HP per concentrarsi sui servizi con la nuova divisione di stampa

Hewlett-Packard su Lunedì ha formato una nuova divisione di servizi di stampa con particolare attenzione alla gestione di hardware e software di stampa e imaging nelle imprese.

La divisione, denominata Managed Enterprise Solutions, mira a unificare hardware dispari come fotocopiatrici, stampanti e scanner per tagliare hardware e costi di stampa, ha detto Vyomesh Joshi, vice presidente esecutivo del gruppo HP di imaging e stampa. L'unità fornirà inoltre servizi e software che inseriranno documenti scansionati o stampati in sistemi di flusso di lavoro per semplificare la gestione dei documenti.

L'attenzione dell'azienda è stata orientata verso hardware e forniture, ma il software e i servizi che circondano la stampa e l'imaging sono un'opportunità crescente, Disse Joshi. L'azienda vede un'opportunità annuale di 121 miliardi di dollari USA nel mercato della stampa, di cui 64 miliardi di dollari per hardware e 57 miliardi di dollari per software e servizi.

C'è molto più da stampare che premere il pulsante di stampa, ha dichiarato Roger Douglas, direttore di servizi di stampa gestiti presso HP. Ad esempio, il software fornito con i servizi gestiti potrebbe consentire la scansione di una fattura, che può essere automaticamente inserita nel sistema di gestione stipendi di un'azienda. L'automazione riduce il numero di passaggi e costi necessari per gestire il documento, ha detto Douglas. Riduce anche la possibilità di errore tramite la trascrizione manuale.

I documenti possono anche essere protetti tramite un servizio stabilendo uno stato per garantire che i documenti non siano allegati, ha detto Douglas. Ad esempio, se un logo di marketing è finalizzato su un particolare documento, il suo stato può essere aggiunto per garantire che nessuno lo cambi. Questo approccio è particolarmente utile quando si modificano documenti legali, ha affermato.

La società sta anche cambiando i design delle stampanti per creare più funzionalità correlate ai servizi. Ad esempio, un touch screen su stampanti multifunzione può essere utilizzato per inserire o controllare lo stato dei lavori dei documenti scansionati come i registri dei pazienti.

"Un sacco di volte i clienti hanno trattato l'imaging e la stampa come un ripensamento", ha detto Douglas. La stampa gestita consiste nel fare un passo indietro e assumere uno sguardo più strategico e metodico su come questi documenti sono gestiti, ha affermato.

L'azienda ha anche ampliato la disponibilità di un programma che garantisce risparmio per i clienti che si iscrivono ai servizi di stampa al di fuori degli Stati Uniti Nell'ambito del piano, HP valuta l'ambiente di imaging e stampa dell'azienda e calcola i possibili risparmi che un'azienda può realizzare utilizzando i servizi gestiti di HP. Se i clienti non hanno realizzato i risparmi in un anno, HP compenserà la differenza con un credito che può essere utilizzato per il loro prossimo contratto di servizi di stampa. La società ha già sottoscritto 100 clienti da quando ha lanciato quel programma, ha detto Joshi.

L'unità farà parte della divisione di imaging e stampa dell'azienda, ha detto Joshi. La società ha attirato personale dalla divisione dei servizi esistenti e ha visto espandersi la sua base di clienti di servizi dall'acquisizione di EDS.

HP ha una forte presenza nel mercato delle stampanti e l'espansione dei servizi potrebbe aiutare l'azienda a catturare una quota maggiore lo spazio della stampante, ha dichiarato Edward Crowley, CEO di Photizo Group, che era presente alla conferenza stampa di HP lunedì. Il maggiore livello di attenzione ai servizi potrebbe anche avvantaggiare i clienti aziendali di HP, ha affermato.