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Per i marketer, i cosiddetti annunci social, che mostrano dati e azioni dei membri dei social network, possono essere miniere d'oro o mine.
Se questi annunci generano un tesoro o un'esplosione dipende dal social-networking siti e venditori seguendo le migliori pratiche, che l'Interactive Advertising Bureau (IAB) ha delineato in un documento di 18 pagine.
Soprattutto, gli editori e gli inserzionisti di siti devono essere radicalmente chiari verso i membri dei social network per quanto riguarda gli annunci social e dare a queste persone controllo completo sull'uso delle informazioni, secondo lo IAB.
[Ulteriori letture: I migliori servizi di streaming TV]Dopotutto, i membri dei social network inseriscono informazioni personali come età, occupazione, locati on, gusti, sorteggi e riflessioni per rimanere in contatto con amici e familiari, non necessariamente per aiutare un venditore a promuovere i suoi prodotti e servizi.
È diventato ovvio che gli annunci online tradizionali, come banner e pay-per-click annunci di testo, non funzionano altrettanto efficacemente nei social network come in altri siti, come motori di ricerca e portali Web. La ragione è che quando sono in un social network, le persone sono impegnate in attività, come comunicare con gli amici, che le rendono meno ricettive a questi annunci.
Di conseguenza, aziende come Facebook e MySpace hanno concluso che un formato di annuncio per i social network dovevano essere sviluppati, ed è così che è nato il concetto di social ads. In teoria, gli annunci social tentano di interagire con i membri dei social network, ad esempio facendoli rispondere a una domanda del sondaggio sul loro prodotto. La risposta del membro viene quindi trasmessa ai peer del membro sotto forma di annuncio. L'idea è che gli annunci che coinvolgono i membri e che sono stati approvati in qualche modo da un amico hanno maggiori probabilità di entrare in risonanza nel contesto di un sito di social networking.
"La combinazione di targeting migliorato di annunci con contenuti di annunci sociali e i meccanismi di risposta sociale sono potenzialmente trasformativi per la pubblicità online, tuttavia è necessario dare un alto grado di trasparenza e controllo agli individui sui siti sociali, dato che questa intera capacità si basa sui dati che hanno esplicitamente fornito al sito sociale ", lo IAB Social
Per aumentare la probabilità che i membri acconsentano a consentire agli inserzionisti di utilizzare le proprie persone per promuovere la propria merce, i siti di social networking devono dichiarare esplicitamente in che modo i loro annunci sociali utilizzano i dati dei membri e rendere la partecipazione un processo di opt-in.
Inoltre, per i membri che accettano di essere in annunci social, i marketer devono mostrare a queste persone un'anteprima dell'annuncio e lasciare che selezionino a chi all'interno della loro cerchia di contatti l'annuncio w mal distribuito. Quindi, ai membri deve essere chiesta la loro approvazione finale per pubblicare l'annuncio, secondo lo IAB.
È anche una buona idea per gli editori e gli esperti di marketing spiegare i benefici che i membri potranno trarre dalla partecipazione a un annuncio sociale, che potrebbe includere offerte speciali per prodotti pertinenti.
Tuttavia, come Facebook ha scoperto poco dopo la sua grande introduzione dei suoi annunci social nel novembre 2007, gli annunci social possono ritorcersi contro se stessi se le persone li trovano intrusivi, furtivi e confusi. Questo è quello che è successo con il componente Beacon degli annunci social di Facebook, e la società ha subito una violenta reazione alla privacy.
Mentre l'IAB ha fatto un buon lavoro con questo documento di linee guida, resta da vedere se un numero sufficiente di membri di social network essere disposti a partecipare agli annunci sociali, anche quando gli editori e gli operatori di marketing adottano tutte le disposizioni raccomandate, le misure di tutela della privacy e le migliori pratiche, ha detto un analista.
"La giuria è ancora fuori se i consumatori parteciperanno su larga scala con alcuni dei Le idee che lo IAB sta promuovendo nella sua definizione di annunci sociali ", ha detto Andrew Frank, un analista di Gartner. "Stai chiedendo ai consumatori di andare oltre il loro ruolo tradizionale di osservatori passivi [delle pubblicità] e invece di partecipare al processo pubblicitario, che a questo punto non è necessariamente un comportamento naturale o di massa."
Anche con la tendenza al micro-targeting degli annunci, il successo delle campagne pubblicitarie dipende ancora in gran parte dalla portata e dalla portata. "Se non ci sono abbastanza persone che partecipano alle pubblicità sociali, è discutibile se valga la pena di preoccuparsi", ha detto Frank.
Inoltre, non è necessariamente vero che gli annunci sociali per definizione confezionano più autenticità perché portano l'approvazione di amici, ha detto. "Non sono sicuro che sia così facile per tutti comprarlo, anche con tutte le rivelazioni e trasparenza."
Questo punto diventa più cupo con la domanda se le persone dovrebbero essere ricompensate in qualche modo per aver accettato di partecipare agli annunci social dagli editori o dai marketers del sito, Frank ha detto. Il valore intrinseco dell'approvazione di qualcuno del prodotto è che la loro motivazione è sostenere un marchio che preferisce senza dover essere incentivato a farlo con un compenso.
"C'è una linea sottile tra esprimere le proprie opinioni e far parte di una campagna di marketing in che ti aspetti di essere risarcito ", disse Frank. "Questa è una delle grandi domande: in che modo il risarcimento entra nel mondo dei social media senza corrompere la conversazione?"
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