Giappone terremoto e tsunami mettono sul palco i social network

Alle 2:46 Lunedì pomeriggio, il Giappone è diventato tranquillo.

In ricordo delle vite perse due anni fa dal terremoto che ha colpito a quell'ora e dagli tsunami che seguirono, si è svolto un momento di silenzio in tutto il paese. Dagli edifici del governo alle piccole caffetterie, tutti si fermarono: l'imperatore del Giappone, i politici, i conduttori televisivi nazionali, gli impiegati. A Tokyo le trafficate metropolitane furono chiuse brevemente e in alcune zone i conducenti si fermarono sul ciglio della strada.

Allo stesso tempo su Twitter, scoppiò una discussione.

Alle 2:46 esattamente molti utenti hanno postato "Mokutou", giapponese per "preghiere silenti", seguito immediatamente da risposte rabbiose sulla falsariga di "Non pregare in silenzio se si tweetta", e ne seguì un lungo back-and-out in linea.

Social networking attraverso una crisi

Il terremoto e lo tsunami del 2011 sono per sempre collegati ai social media in Giappone. Nei giorni e nelle settimane caotici che seguirono, con la costa nord-orientale a centinaia e migliaia di rifugi senza servizi telefonici, molti si rivolgevano a servizi come Twitter e Facebook per pubblicare notizie personali o rimanere in contatto.

L'impennata ha guidato tali siti nel mainstream, dove sono rimasti da allora. Gli utenti giapponesi che da tempo non erano disposti a utilizzare i loro veri nomi online, attaccandosi a reti anonime locali come Mixi, improvvisamente rivelavano i nomi dei parenti morti e pubblicavano le foto delle loro case in rovina.

"Le persone avevano perso le loro case e famiglie, ma volevano tenere traccia di ciò che stava accadendo ", ha detto Hatsue Toba, un 51enne sopravvissuto allo tsunami nella città costiera di Rikuzentakata, la maggior parte del quale è stata appiattita da uno tsunami.

IDGNSTsunami relitto nel porto di Sendai a Tagajo, in Giappone, il 1 aprile 2011 (clicca per ingrandire).

Molti residenti hanno lasciato l'area, ma Toba è rimasta in città e ha avviato un piccolo orto per aiutare i contadini a recuperare.

"All'inizio le persone non "Abbiamo computer, ma potrebbero usare Internet con i loro telefoni", ha detto.

Toba ha creato un account su Twitter a giugno e uno su Facebook a dicembre, ed è ancora attivo su entrambi oggi. I suoi messaggi giornalieri di "Buongiorno" sono famosi tra gli ex residenti sparsi per il paese, e il suo negozio di verdure è diventato un punto d'incontro quando sono tornati a visitare.

Minako Miyamoto, un'infermiera che vive nella città non affetta di Kanazawa, nella parte occidentale costa del Giappone, si è precipitata ad est per fare volontariato quando ha appreso quanto seria fosse la situazione locale, e alla fine ha lanciato una non-profit per aiutare.

"Prima del disastro usavo Mixi, Facebook e Twitter. anonimo, mentre su Facebook le persone usano i loro nomi reali, quindi è più affidabile ", ha detto. "Anche ora, uso Facebook per tenermi in contatto con le persone che ho incontrato nei rifugi."

Twitter rimane popolare

Le statistiche mostrano che gli utenti di entrambi i servizi sono aumentati da marzo 2011. Nel febbraio di quell'anno, Twitter era media di circa 130 milioni di messaggi al giorno in Giappone, un numero che da allora è salito a 400 milioni. La compagnia ha rifiutato di fornire numeri esatti per il paese, ma gli utenti giapponesi sono tra i più numerosi e attivi.

"C'è stato un aumento di sette o otto volte dei tweets durante la notte dopo il terremoto", ha detto la portavoce di Twitter Kaori Saito nel Tokyo. "Alcune persone hanno avuto problemi a trovare informazioni affidabili, quindi abbiamo cercato di semplificare la ricerca di account gestiti dai governi locali."

L'anno scorso Twitter ha creato account "Lifeline" gestiti da città e città giapponesi locali, che gli utenti possono cerca usando i loro codici postali. La compagnia ha organizzato "esercitazioni di emergenza" per aiutare gli utenti a twittare informazioni utili durante le emergenze, e l'agenzia giapponese per la gestione degli incendi e dei disastri sta rimuginando le chiamate "911" da inviare tramite Twitter quando i telefoni vanno giù.

Il semplice numero di messaggi Twitter inviati durante e dopo un disastro può anche fungere da fonte di dati. I ricercatori dell'Università di Tokyo hanno dichiarato di poter rilevare quando i terremoti si verificano con una precisione del 96% filtrando i messaggi di Twitter per determinate parole chiave e frequenza.

Google è diventata anche una fonte online affidabile nei mesi successivi al terremoto. Il suo sito "Person Finder" è diventato il database nazionale per informazioni su coloro che sono stati catturati nel disastro e alla fine si è gonfiato a oltre 600.000 voci. Il sito è stato ripetutamente presentato dall'emittente nazionale NHK come risorsa pubblica e ha ricevuto dati dall'Agenzia nazionale di polizia, dai governi locali e dai giornali. Da allora Google ha lanciato servizi come "avvisi pubblici" che consentono agli utenti di trovare rapidamente informazioni locali su terremoti e altri disastri.

Il gigante della ricerca, Twitter e altre società online si sono impegnate a lavorare più da vicino nei futuri disastri. A settembre dello scorso anno, Google ha contribuito a organizzare un "seminario sui big data" per analizzare le informazioni del terremoto del 2011. Google ha fornito dati sulle tendenze di ricerca e Twitter ha fornito una settimana di messaggi Twitter dopo il disastro. Honda ha fornito dati come le informazioni sulla posizione dell'auto dal suo sistema di navigazione online.

I funzionari preferiscono Facebook

Facebook non è ancora così popolare in Giappone come in altri paesi e si è sbiadito negli ultimi mesi. Ma il numero di account è aumentato circa sei volte da prima del terremoto ed è attualmente tra 13 milioni e 14 milioni, secondo un'analisi pubblicata dalla giapponese Ceraja Technology and Socialbakers negli Stati Uniti

Molte agenzie governative di supporto e agenzie senza scopo di lucro che Dopo il disastro si dice che usano Facebook come loro principale portale per raggiungere gli utenti.

"All'epoca [dopo il terremoto] Facebook era il modo in cui tenevamo i contatti in privato. ed è stato il più facile ", ha detto Takahiro Chiba, un funzionario che organizza volontari nella città balneare orientale di Kessenuma, dove gli tsunami hanno lavato enormi navi a terra e provocato enormi incendi petroliferi.

" Ora è più per gruppi pubblici, per pubblicare avvisi e informazioni sulle nostre attività. I ​​volontari stanno ancora arrivando, ed è così che li raggiungiamo. "

Alcuni nuovi social network sono nati dal disastro. Line, un'app di chat giapponese lanciata nel giugno del 2011, è ora comune nel paese e raggiunge i 100 milioni di utenti a gennaio di quest'anno, con altri 3 milioni di firme ogni settimana.

"Le persone cercavano un modo per comunicare e ha avuto problemi a farlo con le chiamate mobili e le e-mail ", ha detto Jun Masuda, il dirigente responsabile della strategia e del marketing del servizio.

I disastri che hanno colpito la costa nord-orientale del Giappone nel 2011 sono stati una tragedia umana. Il terremoto e gli tsunami hanno lasciato oltre 17.000 morti o dispersi, con 310.000 ancora in alloggi temporanei, molti impossibilitati a tornare a casa a causa di problemi di radiazioni legati ai crolli della centrale nucleare di Fukushima Daiichi.

In seguito servizi come Facebook e Twitter è aumentato negli utenti e è diventato parte della società giapponese. Anche così, alcuni hanno iniziato a chiedersi se ci sono altri tipi migliori di social network.

"Ho 800 amici su Facebook, ma penso che meno della metà di loro veda quello che sto dicendo", ha detto Miyamoto, l'infermiera volontaria. "Ultimamente ho capito che ho bisogno di creare più eventi in cui le persone si incontrano nel mondo reale."

IDGNSWorkers all'interno del Sony Sendai Technology Center a Tagajo, in Giappone, il 1 ° aprile 2011.