Jigsaw lancia il servizio di aggiornamento dati CRM

Fornitore di informazioni di contatto Jigsaw ha annunciato oggi Data Fusion, un servizio basato sul cloud che collega il database di Jigsaw con sistemi CRM come Salesforce.com e abbina e aggiorna automaticamente i record dei contatti.

Gli utenti possono decidere di non accettare determinati aggiornamenti e anche scegliere quali campi all'interno un record dovrebbe essere aggiornato, ha detto Jigsaw.

A differenza di altre società di liste di contatti, Jigsaw costruisce e mantiene il proprio database attraverso i contributi di una comunità membro. Sostiene di avere 12 milioni di record di contatti individuali e 800.000 membri. I membri del sito sono auto-controllanti e mantengono accurate le informazioni, l'amministratore delegato di Jigsaw Jim Fowler ha detto in un'intervista l'anno scorso.

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Mentre l'azienda San Mateo, in California, è strettamente legata allineando Data Fusion con Salesforce.com, offrendolo in vendita attraverso il mercato AppExchange di quest'ultima azienda, ha anche rilasciato un'API (interfaccia di programmazione dell'applicazione) e un toolkit per l'integrazione con qualsiasi altra applicazione CRM.

Il servizio è disponibile su un -serie, al mese. Il prezzo non era immediatamente disponibile.

L'annuncio di Jigsaw include l'affermazione che l'80% dei record CRM sono errati o incompleti. Un osservatore ha affermato che è importante mettere questa cifra in un contesto.

"Se stai guardando i database di vendita, queste cose stanno invecchiando", ha detto Denis Pombriant, fondatore di Beagle Research. "[Ma] se qualcuno sta lavorando a un accordo, le informazioni tendono ad essere molto buone. Se sono passati sei mesi, quell'informazione potrebbe essere vecchia e non così buona."

Mentre un database può certamente contenere molti record incompleti, ciò non 'necessariamente significa che il record è inutile, ha detto Pombriant, un ex venditore di software. "Come persona che portava con me una borsa da molto tempo, la cosa più importante da sapere era un nome e un numero di telefono e forse un indirizzo e-mail", ha detto.

Dettagli come i codici postali don " Ciò che conta in questi giorni, data la prevalenza delle forme di comunicazione elettronica, ha detto. "Il valore di una voce del database completamente pristine potrebbe essere eroso."