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Jive ha fornito al suo software di social networking aziendale ciò che definisce la sua più grande revisione, offrendo agli utenti la possibilità di collaborare su file Microsoft Office e di utilizzare il prodotto da dispositivi mobili, tra cui un'applicazione creata appositamente per l'iPhone.
Jive's Social Business Software (SBS) 4.0, che la società pubblicherà martedì, è dotato di un nuovo "connettore" che consente agli utenti di creare, visualizzare, annotare e modificare file Word, Excel e PowerPoint congiuntamente.
Con questa funzionalità, più utenti possono lavorare contemporaneamente sui documenti di Office sui propri PC e avere le loro modifiche riflesse e consolidate su una singola copia del file ospitato centralmente sul servizio di SBS r. Questo approccio è destinato a sostituire la pratica di avere i documenti del gruppo di lavoro e-mail di Office tra di loro mentre collaborano su di essi.
Nel frattempo, il nuovo modulo Jive Mobile apre la possibilità di pubblicare contenuti in discussioni, blog e documenti collegati a SBS e aggiornamenti di stato via e-mail da telefoni cellulari come il BlackBerry. Inoltre, il modulo ha un'applicazione iPhone "nativa" che fornisce un'esperienza utente molto simile a come funziona SBS sul desktop, secondo Jive.
SBS 4.0 offre anche miglioramenti al Bridging Module della suite, progettato per gli utenti importano commenti e discussioni nei forum pubblici di SBS nei forum privati di SBS per analisi e collaborazione interne. Ad esempio, una società che fornisce forum SBS pubblici ai propri clienti per l'assistenza clienti può incanalare in un forum SBS privato una discussione che considera importante. In questo modo, i funzionari aziendali competenti possono riesaminarlo congiuntamente, pubblicare commenti online e elaborare piani d'azione.
SBS, introdotta nel 2006, appartiene a una nuova ondata di software di collaborazione aziendale che è emersa negli ultimi anni come alternativa alle merci tradizionali da Microsoft e Lotus di IBM. Questi nuovi strumenti di collaborazione tendono ad essere più facili da configurare, meno costosi e più intuitivi per gli utenti finali, perché sono modellati su applicazioni di tipo Web 2.0 popolari tra i consumatori, come wiki, blog, forum di discussione e social network, anche se con la gestione IT e le funzionalità di sicurezza aziendale.
Microsoft e IBM, notando questa tendenza, hanno adattato i loro prodotti di collaborazione e ne stanno sviluppando di nuovi per competere contro Jive e altri fornitori come Socialtext. Microsoft collabora anche con uno di questi nuovi fornitori, NewsGator, che fornisce un componente social-networking aziendale a SharePoint Server.
I prodotti aziendali di social networking e collaborazione come SBS offrono in genere spazi collaborativi online in cui i dipendenti possono annotare e modificare i documenti congiuntamente, pubblica commenti e ricevi avvisi automatici sulle azioni dei colleghi.
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