Jive Software aggiunge lo strumento di integrazione per la sua piattaforma social enterprise

Jive Software ha rilasciato un add-on per il suo software di social networking aziendale (ESN) che automatizza e semplifica il processo di integrazione della suite di Jive con terze parti sistemi di partito.

Il componente aggiuntivo è basato sulla tecnologia Jive acquisita quando ha acquistato un'azienda denominata StreamOnce. Al momento del lancio, i componenti aggiuntivi StreamOnce collegano la suite ESN di Jive con i server di posta elettronica Gmail e Microsoft Exchange e l'app di archiviazione cloud DropBox.

Successivamente, integrerà il prodotto di Jive con ERP (pianificazione delle risorse aziendali) e CRM (cliente gestione delle relazioni) software di fornitori quali Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP e SugarCRM. Il componente aggiuntivo StreamOnce è ora disponibile. I funzionari di Jive hanno rifiutato di dire quanto costa.

Prima dell'acquisizione di StreamOnce, Jive ha realizzato integrazioni personalizzate tra il suo software e diversi prodotti di terze parti, tra cui il server di collaborazione SharePoint di Microsoft, il client di posta elettronica Outlook di Microsoft, il cloud storage e il file Box. condivisione dell'app e del prodotto Chatter ESN di Salesforce.com. Jive fornisce anche un insieme di API (interfacce di programmazione delle applicazioni) che gli sviluppatori esterni possono utilizzare per creare collegamenti tra le loro applicazioni e il software di Jive.

Tuttavia, l'acquisizione di StreamOnce è stata motivata dalla convinzione di Jive che sia cruciale a questo punto per il software ESN, come il suo, per essere facilmente e profondamente integrato con le applicazioni aziendali dei clienti. In questo modo, le persone possono utilizzare Jive come "hub" principale di collaborazione che è connesso con le loro applicazioni di lavoro.

Soprattutto, un prodotto come Jive non può esistere come strumento autonomo, ha affermato Tim Zonca, senior dell'azienda direttore del marketing di prodotto. "Il social software non è una destinazione", ha detto. "Le persone non dovrebbero essere costrette a passare il mouse tra le applicazioni. Vogliamo fornire un'esperienza coerente. "

Le suite ESN come Jive offrono agli utenti una serie di strumenti social media adatti alla collaborazione sul posto di lavoro, inclusi profili dei dipendenti, flussi di attività, wiki, gruppi di discussione, microblogging, tagging, commenti e condivisione di documenti. Tuttavia, recenti studi di diverse aziende di ricerca IT hanno rilevato che spesso questi strumenti non generano il livello di coinvolgimento necessario tra gli utenti finali. Quando ciò accade, questi prodotti falliscono nella loro missione di base e fondamentale di migliorare e aumentare la comunicazione e la collaborazione tra i dipendenti.

Ad esempio, in una previsione inquietante, Gartner ha recentemente affermato che fino al 2015, uno sbalorditivo 80% degli sforzi sociali non riescono a raggiungere i benefici previsti, a causa di ciò che la compagnia chiama "leadership inadeguata e un'enfasi eccessiva sulla tecnologia".

Non sorprende che i fornitori di ESN stiano ascoltando le avvertenze e incrementando gli sforzi per rendere i loro prodotti più facili da integrare con le attività di terzi applicazioni. Il loro obiettivo è quello di rendere più facile per gli utenti finali sfruttare le funzionalità di collaborazione sociale che i loro strumenti ESN forniscono nel contesto del software che usano più frequentemente durante il lavoro.

Nonostante le sfide e i problemi crescenti, il software ESN è caldo. Nel giugno dello scorso anno, IDC prevede che tra il 2011 e il 2016 il tasso di crescita annuo composto per il social software aziendale raggiungerà il 42,4%, passando da $ 767,4 milioni nel 2011 a quasi $ 4,5 miliardi nel 2016.

Nel frattempo, Gartner ha predetto che Nel 2016, il 50% delle grandi organizzazioni avrà reti sociali interne aziendali, di cui il 30% sarà considerato "essenziale quanto le e-mail e i telefoni sono oggi".