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Lo strumento Jive mira ad aiutare le aziende a tenere traccia dei social media

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Con i consumatori che sfogano opinioni sui fornitori di blog, social network, forum di discussione e siti di notizie, Jive Software ha sviluppato uno strumento per aiutare le aziende a monitorare e analizzare le chatter online pertinenti.

Jive Market Engagement, annunciato martedì, è progettato per automatizzare il monitoraggio di argomenti e parole chiave specifici su siti come Facebook, YouTube e Twitter, in modo che le aziende non debbano impostare una miriade di avvisi e scansionare manualmente notifiche e menzioni.

Ad esempio, il prodotto può monitorare il nome di un'azienda e dei suoi concorrenti in vari siti di social media e quindi aggregare e sintetizzare i risultati in una dashboard centrale, dove gli utenti possono n anche approfondire i dettagli di specifiche "conversazioni".

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"Le aziende conoscono i loro marchi di cui si parla nel social web, quindi impostano gli avvisi per monitorare i termini e nomi. Ricevono un sacco di riferimenti che devono leggere manualmente per comprendere l'intento e se la freccia punta verso l'alto o verso il basso ", ha detto Ben Kiker, responsabile marketing di Jive.

" Questo è un modello che richiede molto tempo che puoi 't scale, e non funziona. Con Jive Market Engagement, puoi farlo in modo più automatizzato ", ha aggiunto.

Il prodotto fornisce inoltre funzionalità di collaborazione in modo che i gruppi di lavoro possano discutere e analizzare i risultati, generare report e decidere quali azioni intraprendere.

Jive Market Engagement, che sarà disponibile in genere in ottobre, può essere utilizzato come prodotto stand-alone, sebbene funzioni anche in modo integrato con la suite di collaborazione aziendale Jive SBS (Social Business Software) del fornitore.

Il prodotto, che utilizza la tecnologia di monitoraggio di Radian6, ha un prezzo di US $ 25.000 e viene venduto come abbonamento annuale.

Tale prezzo include il monitoraggio di un certo numero di argomenti, la possibilità di condividere e collaborare ai risultati con un massimo di 50 utenti finali, oltre a consultare Jive per configurare il software.