LightEdge combina PBX ospitato con comunicazioni unificate

Un partner Microsoft ha lanciato Martedì un nuovo servizio per le piccole e medie imprese (PMI) che combina le comunicazioni unificate ospitate con un servizio PBX ospitato (scambio di filiali private).

LightEdge, con sede a Des Moines, Iowa, ha lanciato un versione ospitata di Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 con un'opzione per i clienti di integrare il servizio con un servizio PBX Hosted esistente già offerto dalla società.

Il servizio integrato offre ai clienti la possibilità di effettuare chiamate su un telefono desktop PBX utilizzando l'interfaccia del software client Office Communicator, ha dichiarato Scott Riedel, direttore marketing di LightEdge. Office Communicator è il software desktop Microsoft per OCS.

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Il servizio integrato può anche mostrare la disponibilità di un utente tramite Office Communicator. Ad esempio, se qualcuno sta parlando su un telefono PBX, le informazioni sulla presenza dell'utente verranno visualizzate come "non disponibili" ad altri utenti in Office Communicator, ha detto Riedel.

Mentre LightEdge ha offerto PBX ospitato per qualche tempo, martedì è il la prima volta che la società offre OCS ospitato, anche se alcuni altri partner Microsoft lo fanno già. Microsoft ha recentemente rilasciato un aggiornamento del software, denominato OCS 2007 R2. Tuttavia, Riedel ha dichiarato che il servizio della sua azienda si basa sulla prima versione di OCS 2007.

LightEdge offre due versioni di OCS ospitato. Il servizio premium, che include Hosted PBX integrato e Microsoft Office Live Meeting, è disponibile per US $ 10,95 per utente al mese. La versione standard, che non include questi servizi, è disponibile per $ 6,95 per utente al mese.

Con i budget IT limitati e le aziende che riducono i costi, i servizi in hosting stanno diventando un'opzione sempre più attraente per molte aziende, in particolare per quelli nel Mercato delle PMI. Il mercato emergente delle comunicazioni unificate non è immune da questa tendenza, ha affermato Blair Pleasant, presidente e principale analista della società di ricerca COMMfusion.

"Con l'economia così com'è, le persone non hanno i soldi per comprare qualsiasi attrezzatura" lei disse. "Pagando per qualcuno per ospitare il servizio, evita il problema capitale."

Ha aggiunto che le comunicazioni unificate ospitate e i servizi PBX sono un'opzione particolarmente attraente per le PMI, nonché per le aziende con una forza lavoro dispersa geograficamente che don ' t voglio acquistare software e hardware per ogni ufficio. L'acquisto e la gestione di un PBX sul sito può essere una proposta costosa.

Riedel ha convenuto che le PMI e le aziende con molti piccoli uffici sono probabilmente le più propense ad acquistare il servizio integrato di LightEdge, ma ha aggiunto che anche le grandi aziende che hanno obsoleti PBX potrebbe desiderare di rinunciarvi per un'opzione ospitata.