Day One iPhone 4: arrivo a Londra
I problemi del software hanno guastato il lancio dell'iPhone 3G nel flagship store Apple di Londra, dove i clienti avevano difficoltà ad attivare i loro nuovi telefoni.
Apple ha un accordo esclusivo con l'operatore di rete O2 nel Regno Unito - ma il sistema di attivazione basato su O2 richiede l'uso del browser Microsoft Internet Explorer per registrare un nuovo telefono: non funzionerà con il browser Safari in dotazione nel Mac OS X di Apple.
Nel suo negozio di Regent Street, Apple ha installato il software di virtualizzazione desktop VMware Fusion su alcuni dei i suoi computer Macintosh, permettendo loro di eseguire Internet Explorer su Windows, ma il processo di attivazione non funzionava ancora.
[Ulteriori letture: i migliori telefoni Android per ogni budget.]"È semplicemente morto", ha detto l'aspirante cliente Mark Phipps, che ha lasciato il negozio frustrato e senza un iPhone 3G.
Il problema, però, non era con il browser: era in O2's back- sistemi finali, inizialmente sopraffatti dalla domanda. I clienti che utilizzano i PC nel negozio di O2 a Oxford Street hanno avuto problemi ad accedere anche ai server di attivazione.
Una portavoce di O2 ha detto che la compagnia ha riscontrato alcuni "problemi di IT", ma tutto funzionava normalmente intorno alle 10.30 del mattino. I possessori di iPhone 3G come Phipps, che non potevano rimanere in attesa del passaggio al singhiozzo, dovevano lasciare l'Apple Store a mani vuote.
"Non ci riserverebbero uno, il che è un vero calcio nei denti"
Un portavoce di Apple in seguito disse che l'azienda avrebbe riservato un iPhone a qualcuno se un modello non fosse disponibile, oltre a invitare il cliente a fare una "sessione di acquisti personali".
Phipps è almeno uno di almeno tre clienti che hanno lasciato il negozio delusi dai ritardi.
Un altro, Josh Young, ha dichiarato che il processo di attivazione è stato completamente interrotto. Aveva in programma di tornare più tardi.
La linea corta che si era formata fuori dal negozio quando è stata aperta alle 8 del mattino si è spostata rapidamente all'interno, ma due ore più tardi la linea si è allungata e si è estesa nuovamente sulla strada.
Ulteriori i dettagli erano difficili da trovare: lo staff di Apple Store non consentiva ai giornalisti di entrare nell'edificio.
Verso le 10.15 del mattino, Nick Davies è stato tra i primi clienti ad emergere dallo store Apple con un iPhone attivato - il suo quarto. I suoi acquisti precedenti includevano un modello degli Stati Uniti per il quale non era in grado di attivare un piano dati U.K. e un modello U.K. da 8G byte che sostituiva con la versione a 16G byte quando l'altro si riempiva di dati. Ha detto che ha dato i suoi iPhone di prima generazione a un amico e ai suoi familiari.
Il lancio è andato più fluido in Giappone, dove l'iPhone è stato messo in vendita per la prima volta. Il primo proprietario di un nuovo iPhone è emerso dal negozio del partner locale di Apple, Softbank, entro 20 minuti dal lancio.
[Nota: questa storia è stata aggiornata con ulteriori informazioni alle 8:00 del 7/11/08. --Editor]
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PC World ' s copertura iPhone completa.
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