I clienti Microsoft affrontano l'ostacolo della licenza per le app online

Microsoft ha promosso la maggior parte delle sue offerte di software basato sul Web alla sua Conferenza dei partner a New Orleans questa settimana, ma alcuni analisti dicono che i termini delle licenze aziendali dell'azienda forniscono un piccolo incentivo per i grandi clienti ad allontanarsi dalla propria sede on-premise

Microsoft ha utilizzato l'evento partner per dimostrare le app Office Web, una versione ospitata della propria suite Office e per promuovere l'uso di un ambiente ibrido "software plus servizi", qualcosa che sta spingendo da tempo - per clienti che desiderano passare dal proprio software in sede ad alcuni dei suoi servizi online.

Il presidente della divisione Microsoft Business Stephen Elop ha detto ai partner dello show che nove su 10 di i loro clienti desiderano utilizzare i servizi ospitati nella Business Productivity Online Suite (BPOS) di Microsoft, ma i clienti devono scegliere tra l'acquisto di software o servizi o l'uso di entrambi.

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BPOS include versioni ospitate di Exchange, SharePoint, LiveMeeting e Office Communications vendute per utente, in abbonamento. Le app di Office Web dovrebbero essere disponibili nella prima metà del prossimo anno, anche se non è chiaro se diventerà parte di questa suite.

Mentre una combinazione di software e servizi di Microsoft è ora disponibile per i clienti, termini di licenza ragionevoli

La maggior parte dei grandi clienti Microsoft hanno contratti aziendali che richiedono loro di acquistare una licenza di accesso client (CAL) per i dipendenti che utilizzano i sistemi operativi e i prodotti server di Microsoft, come Windows, Database SQL Server, server di messaggistica di Exchange e simili.

La complessità si presenta quando le persone vogliono aggiungere utenti a un contratto aziendale esistente o se desiderano creare un nuovo contratto aziendale che includa sia software che servizi in hosting, ha affermato Paul DeGroot, un analista con indicazioni su Microsoft.

Se un cliente acquista un abbonamento BPOS per i dipendenti che accedono solo a tali servizi, il cliente deve comunque acquistare CAL per tali utenti, ha dichiarato DeGroot, anche se non stanno accedendo al software on-premise.

Microsoft offre ai clienti uno sconto su altre parti della loro licenza in tali scenari - sul programma di manutenzione Software Assurance (SA) richiesto per accordi aziendali, ad esempio - ma continuano a pagare per qualcosa che non stanno usando, ha detto DeGroot. "L'architettura può essere ibrida ma la licenza non lo è", ha detto.

L'analista di Forrester Chris Voce ha detto che una delle ragioni per la confusa situazione delle licenze è che Microsoft fa ancora molto del suo denaro con il software on-premise ed è titubante per allontanarsi da quel modello di business. "Alla fine della giornata, Microsoft ama le relazioni ricorrenti con i propri clienti", ha affermato.

Tramite la società di pubbliche relazioni, Microsoft ha confermato che il numero di utenti con contratto per i servizi di abbonamento non può superare il numero di CAL con SA che il cliente ha già.

Un rimedio per l'attuale situazione delle licenze sarebbe offrire una sorta di licenza flessibile, ma questo potrebbe finire per trarre vantaggio da Microsoft più del cliente, ha detto DeGroot. "C'è una possibilità però che quando risolvono questo problema, i clienti scopriranno di pagare un extra per questa flessibilità", ha affermato.