Il messaggio di Obama, non i social media, ha vinto l'elezione del 2008

I social media possono essere il sapore del momento per i marketer aziendali ma questi strumenti non funzioneranno per tutti, secondo l'uomo che ha guidato la componente social media di Barack Obama La campagna presidenziale del 2008, dicendo che era il messaggio di Obama - e non il mezzo - che ha portato le elezioni del 2008.

"Il messaggio e il messaggero sono fondamentali. Questo non funzionerà per ogni organizzazione o ogni start-up se il messaggio che stai vendendo non sta risonando ", ha detto Scott Goodstein, CEO di Revolution Messaging e già direttore esterno online di Obama per l'America, durante un discorso alla conferenza Ad: Tech Singapore di mercoledì.

Obama, che è stato eletto presidente l'anno scorso, ha usato Internet e d social media: un termine ampio che comprende siti di social networking, blog, siti di condivisione di video come YouTube e servizi di messaggistica su Twitter per diffondere le proprie opinioni su argomenti chiave e organizzare i propri sostenitori. Ma il candidato, non i social media o Internet, ha vinto le elezioni, ha detto Goodstein.

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"È stato un onore lavorare alla campagna di Obama perché a quel punto in La storia americana ha avuto il candidato giusto, il messaggio giusto ", ha detto.

Una delle sfide affrontate dalle campagne politiche negli Stati Uniti è la diminuzione della quota di ascolto detenuta dalle principali reti televisive mentre le persone si rivolgono ad altri media, come il Internet. "Come campagna politica, è molto difficile assicurarsi che il tuo messaggio venga ascoltato", ha detto.

I siti di social networking e YouTube hanno aiutato la campagna di Obama a trasmettere il loro messaggio, dando agli staff della campagna un modo di rispondere direttamente alle domande degli elettori per esempio sulle politiche e le opinioni di Obama nelle sezioni dei commenti di questi siti. In passato, quando le campagne si basavano su comunicati stampa e spot televisivi che non erano mai stati possibili, Goodstein disse.

Mentre rispondere alle domande degli elettori richiedeva un investimento significativo in termini di tempo e impegno, la campagna di Obama vide un'opportunità per costruire sul sostegno di base tra elettori.

"Abbiamo cercato di dare la massima risposta a milioni e milioni di domande in un'interazione one-on-one, sapendo che le persone sarebbero state impressionate dalla risposta e la gente avrebbe detto ai propri amici ed essere in grado di parlarne ed essere il nostro ambasciatore del marchio ", ha detto.

La campagna di Obama ha usato Internet in modo più efficace di qualsiasi precedente campagna presidenziale, basandosi sugli sforzi di Howard Dean per radunare i sostenitori e raccogliere fondi per la sua campagna durante le elezioni primarie democratiche nel 2004. Ma gli sforzi online di Obama per l'America non sono stati implementati tutti in una volta. Lo staff della campagna ha progressivamente sviluppato la sua presenza online nel tempo, a partire da una manciata di siti e espandendosi a molti altri.

"Abbiamo iniziato con alcuni di noi in un ufficio nel febbraio 2007 e poi abbiamo costruito l'intera organizzazione da lì, "Goodstein ha detto.

Le aziende o le organizzazioni che desiderano utilizzare Internet e i social media per raggiungere i propri clienti devono definire obiettivi chiari e sperimentare una serie di siti e strumenti. "Se non avessimo sperimentato, non saremmo mai stati in grado di capire cosa funzionasse e cosa non funzionasse, cosa stesse perdendo il nostro tempo", ha detto.