Al tuo fianco: problemi con più codici promozionali

Recentemente ho effettuato un ordine per LeapFrog Leapster2 sul sito Web LeapFrog usando due codici promozionali. Tuttavia, il mio ordine riflette solo un codice promozionale. Non ho trovato nulla sul sito Web che dicesse che non potevo usare più codici promozionali. Come prova, ho salvato il carrello della spesa e ho ordinato le pagine di conferma come PDF. Ho anche preso uno screenshot della promozione insieme alla sua stampa fine, che non dice nulla sullo stacking dei codici promozionali.

Wasim Rahim, Oviedo, Florida

OYS risponde: Un codice promozionale era per uno sconto del 10%, mentre l'altro era per un gioco di apprendimento Incredibile gratuito. Ra-him ha ricevuto solo lo sconto, non il gioco. Dopo aver informato LeapFrog, un rappresentante ci ha detto che la compagnia gli avrebbe mandato il gioco come cortesia. Ma il portavoce ha affermato che la stampa legale per tutti i codici promozionali afferma che i clienti possono usarne solo uno alla volta.

Rahim è stato intelligente a fare screenshot; aveva la prova che l'offerta non limitava i clienti a un unico codice promozionale. Quando abbiamo inviato al portavoce il PDF della stampa fine, ha riconosciuto che il codice degli Incredibili non era limitato, ma ha risposto che il secondo codice era

Il rappresentante ci ha detto subito che tutte le promozioni in corso avevano le restrizioni corrette elencate. Un rapido controllo del sito ha rivelato che la stampa fine di LeapFrog per l'ultima promozione del gioco Incredibles indica in modo esplicito le restrizioni del codice promozionale dell'azienda.

Si consiglia di prendere screenshot se si sospetta che ci possa essere confusione o disaccordo sui termini del tuo ordine. Ti consigliamo inoltre di controllare più siti con codice coupon per trovare l'offerta migliore (fai una ricerca per "codice promozionale storename") e verifica che il codice non sia scaduto e non abbia restrizioni che lo renderebbero non valido per te.

Altro Rebate Hassles

David Jarcho di Ridgefield, Connecticut, ci ha contattato quando non ha avuto risposta da Nuance dopo aver inviato le informazioni sul bonifico. Dopo aver acquistato il software di riconoscimento vocale Dragon NaturallySpeaking, ha inviato il modulo di rimborso due volte per posta nel 2008 e una volta via fax nel gennaio 2009. Nel giugno 2009, ha inviato via fax la sua documentazione di rimborso a Nuance un'altra volta.

Secondo un'azienda rappresentante, Nuance non ha ricevuto i primi tentativi di Jarcho via posta e ha ricevuto informazioni incomplete via fax a gennaio. Dopo aver ricevuto l'ultimo fax di Jarcho, la società ha approvato la sua richiesta di rimborso e gli ha inviato il premio da $ 50 entro un paio di settimane.

I consumatori spesso devono inviare più volte informazioni di ripubblicazione per motivi che vanno dalla posta persa al servizio clienti scadente. Consigliamo di fare copie, sia fisiche che elettroniche, di qualsiasi modulo di rimborso, ricevute, codici a barre e altra documentazione che invii e di notare quando e come li hai inviati.

Best Buy Insignia TV Recall

In collaborazione con la Commissione per la sicurezza dei prodotti dei consumatori degli Stati Uniti, Best Buy ha emesso un richiamo di circa 13.300 televisori LCD a schermo piatto da 26 pollici Insignia (modello IS-LCDTV26), dichiarando che l'alimentatore può guastarsi, provocando un incendio e rischio di ustioni. Best Buy ha ricevuto due ri-porti di incendi; una persona ha riportato ustioni minori alle mani. I consumatori dovrebbero smettere di usare i televisori contemporaneamente e chiamare Best Buy all'800 / 233-0462 per ricevere una carta regalo per il valore di un set sostitutivo.