Il servizio telefonico online combina le esigenze delle piccole imprese

Sto rastrellando insieme il servizio telefonico per la mia startup, basandomi soprattutto sui numeri di cellulare già noti ai miei contatti. Ma sto considerando le alternative telefoniche via Internet, come il VoIP che chiama per risparmiare denaro.

Alcuni servizi telefonici online combinano la magia di routing che mi piace di Google Voice con più funzionalità VoIP e aziendali. Un esempio, RingCentral, vende un livello di servizio di piccola impresa con queste funzioni in mente. RingCentral sostituisce parzialmente le linee tradizionali e in parte le integra.

Sul lato del routing, il sito Web di RingCentral memorizza i numeri di telefono esistenti per te e i tuoi dipendenti. Quando arriva una chiamata, RingCentral suona una o qualsiasi combinazione simultanea di quei numeri. Regole estese possono inviare chiamate da determinati contatti a determinate linee. Oppure puoi instradare le chiamate in base all'ora del giorno, ad esempio inviando qualcuno alla segreteria telefonica fuori orario anziché squillare il telefono.

[Ulteriori informazioni: I migliori servizi di streaming TV]

Tutte queste opzioni di routing sono eccezionali per startup con o senza un ufficio centrale. È possibile inoltrare una chiamata dal vivo a un altro numero e i viaggiatori possono rispondere alle chiamate da un numero locale temporaneo come se stessero lavorando dalle loro normali scrivanie.

RingCentral Office include un numero di codice area locale, un numero 800 e un numero di fax dedicato per $ 99 al mese. Inoltre, il servizio di base include un numero aggiuntivo diretto per ciascuno dei quattro dipendenti. (I pacchetti più economici sono disponibili con un minor numero di numeri.) Puoi aggiungere più numeri in entrata a $ 25 al mese o passare a un pacchetto di 8 righe a $ 179 / mese. Il servizio consente inoltre di effettuare il porting su numeri esistenti in modo da non dover aggiornare i contatti con nuovi dettagli.

Mentre penso che otterrei il massimo da questi servizi di routing, RingCentral include anche chiamate in uscita VoIP come parte di la sua tariffa di base mensile. È possibile effettuare chiamate illimitate in tutto il paese su un telefono SIP, mentre le chiamate internazionali costano di più. Tuttavia, se porti un telefono SIP quando viaggi all'estero, RingCentral lo terrà bloccato sul tuo numero di casa, a casa, permettendoti di chiamare a casa senza alcun costo aggiuntivo.

Molte funzioni aggiuntive potrebbero rispondere alle tue esigenze telefoniche. Le caselle vocali memorizzano i messaggi online e possono inviarli via email come file audio. È possibile configurare un sistema di saluto e menu per le chiamate in entrata. La linea fax fornita da RingCentral gestisce le pagine in entrata e in uscita.

La flessibilità di RingCentral è il suo valore migliore, che combina il servizio VoIP, il routing dei numeri e altro ancora. Le piccole imprese potrebbero risparmiare denaro rispetto all'acquisto di molti servizi dedicati. E poiché una società fornisce queste funzioni, RingCentral vende anche l'hardware VoIP preconfigurato: risparmierai ulteriori problemi di risoluzione dei problemi e di configurazione.

Zack Stern sta costruendo una nuova attività da San Francisco, dove contribuisce spesso a Mondo PC.