Recensione: Nimble è un potente sistema CRM per utenti aziendali

Se hai problemi a tenere il passo con e-mail, eventi e più social network, potrebbe prendere in considerazione una soluzione all-in-one. Opzioni semplici e gratuite come MultiMi o Fanmix trasformano i tuoi social network in un'unica grande casella di posta, ma se stai gestendo un'attività, hai una squadra da gestire o semplicemente vuoi vedere tutte le tue attività in un unico posto, dai a Nimble ($ 15 per mese per utente, versione gratuita limitata a funzionalità solo per uso personale) una prova.

Nimble è più di un semplice pannello di social media: è un sistema CRM completo. Collega i tuoi account Google (inclusi Google+), Facebook, Facebook, Twitter, LinkedIn e Foursquare sotto lo stesso tetto. Puoi anche aggiungere il tuo Google Calendar e importare i CSV di Outlook o qualsiasi altro CSV di contatto. A differenza dei normali client social come TweetDeck o HootSuite, Nimble pone l'accento sull'interazione e sugli individui, e non sui tuoi flussi sociali.

Nimble è un'app Web, quindi non c'è nulla da scaricare. Dopo esserti registrato, inizia aggiungendo la tua email e i tuoi account social. Puoi scegliere di importare fino a 30.000 contatti da reti diverse (3.000 contatti per account personali) o semplicemente connettere i tuoi account senza importarli. Il processo di importazione è sorprendentemente rapido e, una volta finito il tour di introduzione, tutti i tuoi contatti saranno disponibili in Nimble.

Le schede Messaggi contengono tutte le tue interazioni da tutto il Web.

La dashboard di Nimble include cinque schede principali: Attività, Contatti, Affari, Messaggi e Social. In Contatti, troverai un elenco completo di tutti i tuoi contatti da tutte le reti che hai aggiunto a Nimble. I contatti duplicati sono piuttosto comuni nonostante la funzione di unione automatica di Nimble, ma puoi facilmente unirli manualmente. Quando guardi i contatti, puoi leggere i loro flussi sociali, vedere i contatti correlati, leggere la tua cronologia personale con il contatto e talvolta trovare altri profili social a cui non sei ancora connesso. Se gestisci un'attività commerciale, puoi ottenere informazioni di base e ricordare le conversazioni precedenti.

La scheda Messaggi è il tuo hub di comunicazione per tutte le reti e i contatti. Qui puoi visualizzare tutte le tue interazioni nella vista conversazione, in una casella di posta centrale o divisa per rete. Se gestisci diverse reti di grandi dimensioni, sai quanto è facile perdere un'e-mail, un commento su Facebook o un tweet. Con la casella di posta di Nimble, tutto è sotto lo stesso tetto e puoi vedere facilmente cosa è stato curato e cosa richiede attenzione. Puoi interagire senza problemi con i tuoi contatti, indipendentemente dalla rete, o inviare aggiornamenti di stato generali, che possono anche essere programmati. Puoi archiviare, eliminare o contrassegnare le conversazioni e anche convertirle in attività.

La scheda delle attività, che può essere sincronizzata con Google Calendar, è molto più di un semplice calendario. In Nimble, le attività possono essere associate ai contatti, assegnate ad altri utenti Nimble sul tuo team, taggati, speciali e altro ancora. È possibile visualizzare le attività nella visualizzazione elenco, in cui è possibile ordinarle per tag, a chi sono assegnati, ecc. O in una normale visualizzazione del calendario. Le attività e gli eventi che aggiungi a Nimble si sincronizzano perfettamente con il tuo calendario di Google. Sfortunatamente, questo non funziona nella direzione opposta, e gli eventi di Google Calendar non sono stati visualizzati automaticamente in Nimble.

Nella scheda Contatti, puoi visualizzare i contatti da tutte le tue reti.

Le ultime due schede, affari e sociale, sono finalizzati a bisogni più specifici. Nelle offerte, puoi integrare la tua attività con la tua attività social aggiungendo le prossime offerte commerciali che desideri o che devono chiudere. La scheda sociale è dove puoi concentrarti sui tuoi attuali social network, leggere i tuoi stream, visualizzare il tuo profilo e cercare i tuoi social feed.

Nimble è uno degli unici servizi per integrare Google+ nella sua dashboard, ma a causa delle restrizioni API, questa integrazione non è completa. Di conseguenza, puoi visualizzare i tuoi contatti Google+ e leggere i loro stream e non visualizzare Google+ nella scheda social.

Nimble è una soluzione seria per le aziende e, sebbene offra un'opzione gratuita, è anche complesso da utilizzare per un utente privato. Con le sue email di opportunità di impegno quotidiane, la possibilità di approfondire i contatti, il relativo plug-in Gmail e integrazioni con servizi di terze parti come MailChimp e Wufoo, il business plan di 15 $ al mese di Nimble potrebbe aiutare un manager a connettersi e rimanere in contatto con utenti e clienti. L'account aziendale di Nimble è gratuito per provare per 30 giorni, quindi non c'è nulla da perdere.

Nota: Il pulsante "Provalo gratuitamente" nella pagina Informazioni sul prodotto ti porta al sito del venditore, dove puoi utilizzare il ultima versione di questo software basato sul Web.