La nuova funzione SMS di RingCentral mantiene il numero privato

Che cosa fai quando chiami un collega, ma non sono alla loro scrivania per rispondere al telefono? È possibile inviare un messaggio di testo al proprio telefono cellulare per cercare di raggiungerli, ma le persone che utilizzano i propri dispositivi mobili potrebbero essere riluttanti a condividere il proprio numero di cellulare personale a fini commerciali. RingCentral potrebbe avere una soluzione per questo.

Aggiunge una nuova funzionalità al suo servizio telefonico aziendale basato su cloud che consente al numero aziendale di essere il punto focale per gli SMS e le chiamate vocali e fax. I messaggi di testo possono ancora essere indirizzati a un dispositivo mobile personale iOS o Android, ma il mittente deve solo conoscere il numero dell'azienda, quindi esiste un punto di contatto professionale e coerente che mantiene anche un velo di separazione tra lavoro e vita personale. Una funzione "Non disturbare" consente agli utenti di smettere di ricevere comunicazioni commerciali dopo l'orario di lavoro e RingCentral trattiene semplicemente i messaggi, le chiamate e i messaggi fax finché non viene nuovamente abilitato.

RingCentral Office consente ai gestori di inviare un messaggio di testo in massa a interi reparti senza dover cercare ogni singolo numero di telefono. Lo strumento RingCentral rende inoltre più facile per gli utenti tenere traccia degli affari voce, fax e messaggi di testo organizzandoli insieme in un unico posto.

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Le persone in genere hanno il proprio telefono cellulare nelle vicinanze 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e possono effettuare uno scambio di SMS tramite SMS anche durante una chiamata vocale o altre conversazioni di testo. Permette alle persone di rispondere alle domande o trasmettere informazioni anche quando sono nel mezzo di una riunione, o seduti su un treno rumoroso e affollato dove le chiamate vocali non sarebbero pratiche.

BYOD rende una sfida mantenere il lavoro e personale vita separata.

BYOD (portare il proprio dispositivo) è una tendenza crescente tra le imprese, ma è nascente e le regole di base sono ancora in via di definizione. Ci devono essere dei limiti tra lavoro e vita personale, e quelli sono più difficili da mantenere se colleghi, clienti, venditori o partner conoscono il tuo numero di cellulare personale e possono chiamarti o mandarti un sms in qualsiasi momento.

Le alternative RingCentral includono Microsoft Lync, uno strumento di comunicazione unificato che integra voce, e-mail, messaggistica istantanea e videoconferenza. Non si tratta di SMS, ma Microsoft ha app client Lync per le piattaforme mobili dominanti che si integrano anche con i dati del calendario di Microsoft Outlook e condividono le informazioni sulla presenza in tempo reale. La capacità di comunicare tramite l'instant messaging è essenzialmente la stessa cosa della messaggistica di testo e Lync fornisce una piattaforma per comunicare con un numero di telefono aziendale e un indirizzo e-mail su un dispositivo mobile personale.

La nuova funzionalità di SMS sarà disponibile all'inizio del 2013 come parte del servizio standard RingCentral Office.