Radice per aiutare le aziende a scegliere, monitorare gli operatori mobili

Root Wireless sta ancora lavorando a un'offerta commerciale che aiuterà le aziende a scegliere e monitorare i fornitori di servizi cellulari, ma prevede di rilasciare un nuovo client consumer progettato per il "fattore wow" in poche settimane.

Root ha sviluppato un piccolo client che viene eseguito in background sui telefoni cellulari, raccogliendo informazioni sulla copertura della rete.

Per le aziende, un responsabile IT potrebbe utilizzare le offerte future di Root per prendere decisioni migliori su quale operatore mobile scegliere e assicurarsi che gli operatori sono all'altezza degli accordi sul livello di servizio.

"Se sei un tecnico IT per una società Fortune 1000, il processo da te intrapreso per valutare quale vettore sceglierai è sorprendentemente arcaico", ha dichiarato Paul Griff, co-fondatore e CEO di radice. In genere, i responsabili IT distribuiscono i dispositivi da un paio di operatori diversi ad alcuni dipendenti e chiedono feedback aneddotici, ha detto.

Root sta pilotando diverse potenziali offerte con le imprese e potrebbe offrire un servizio che consentirebbe alle aziende di caricare i client di Root sui telefoni di prova distribuito ai dipendenti, raccogliendo dettagli concreti sulla copertura e altre informazioni come il throughput dei dati, la potenza del segnale e la latenza.

Inoltre, Root sta lavorando su un dashboard che un manager IT potrebbe utilizzare per esaminare i dati aggregati raccolti da tutte le aziende root e utenti consumatori. Su una mappa, una persona IT potrebbe filtrare i dati di copertura di tutti gli utenti, i consumatori, tutti i dipendenti, solo un gruppo di dipendenti o utenti di uno specifico sistema operativo telefonico. I dati sono dettagliati fino a 60 metri.

Un'impresa potrebbe scegliere di utilizzare tale dashboard su base continuativa per garantire che gli operatori rispettino gli SLA. Gli operatori hanno offerto SLA alle grandi imprese e persino alle piccole imprese, promettendo di pagare sanzioni per non aver rispettato l'accordo, ha detto Griff. "È una cosa sicura da offrire quando non c'è modo per un'azienda di tornare indietro e richiedere il pagamento di sanzioni senza dati empirici", ha detto.

Con il sistema Root Wireless, le aziende hanno i dati per far rispettare tali SLA, Egli ha detto. Poiché l'offerta di Root non è ancora utilizzata commercialmente dalle imprese, non è sicuro che gli operatori accetteranno tali dati, ma "pensiamo che i vettori lo onoreranno", ha detto Griff.

Finora, gli operatori sono stati sorprendentemente interessati a Root, Egli ha detto. Uno che non poteva nominare a causa di un accordo di non divulgazione sta lavorando per offrire l'offerta di Root ai clienti. "Hanno una sufficiente fiducia nella propria rete, vogliono metterla lì perché pensano di poter fornire un significativo vantaggio di marketing nel mondo dell'impresa", ha detto.

Root è anche nelle prime conversazioni con altri due operatori che sembra interessato a un'idea simile, ha detto.

Alcuni dei dati che verranno visualizzati nella dashboard verranno raccolti dai consumatori che hanno scaricato l'app sui loro telefoni. Finora, quell'app non è molto divertente, ha detto Griff. "Lanceremo molto presto il nostro primo client 'wow factor'", ha affermato. Ha lo scopo di offrire un'interfaccia utente migliore e più divertente che potrebbe attirare più consumatori per scaricarlo.

Griff era riluttante a rivelare troppi dettagli, ma ha detto che gli utenti saranno in grado di visualizzare informazioni in tempo reale sulla potenza del segnale, velocità di trasmissione dati e latenza di rete e confrontare le loro esperienze con ciò che otterrebbero su una rete diversa. Gli utenti saranno anche in grado di confrontare il servizio che ottengono nel tempo, in base ai loro specifici modelli di utilizzo, con il servizio che otterrebbero da altri operatori. Si aspetta che il cliente esca verso la fine di luglio.

L'attuale software del telefono funziona sulla maggior parte dei telefoni Research In Motion e Android. Root sta lavorando su un'app per iPhone, ma sarà molto più limitato a causa delle restrizioni che Apple impone agli sviluppatori. Chiunque può scaricare il software sui propri telefoni ora.

Per aumentare la quantità di dati che ha a disposizione, Root ha assunto persone che viaggiano "corsi di guida meticolosamente pianificati" in 21 mercati con un kit in auto che include telefoni di tutte le grandi compagnie dotate del software Root. Una volta che Root ottiene abbastanza utenti sul mercato, spera di smettere di fare le unità.

Anche prima che il nuovo client esca, Root si aspetta di lanciare un nuovo dashboard online disponibile gratuitamente per il pubblico. La versione attuale è disponibile sul sito Web di Cnet e la nuova verrà avviata non appena la prossima settimana, anche se probabilmente verrà implementata inizialmente sul sito di Cnet in modo limitato.

Root sta ancora giocando con le offerte per le imprese e si aspetta di inizia a tirarne fuori alcuni commercialmente in pochi mesi.