Sears risolve il reclamo di tracciamento online da FTC

Sears Holdings Management ha accettato di risolvere un reclamo della Federal Trade Commission statunitense che non ha comunicato ai clienti l'ampia gamma di informazioni personali, inclusi estratti conto bancari e record di prescrizione, raccolti tramite un'applicazione software scaricabile, ha detto la FTC.

Sears Holdings, proprietaria delle catene di vendita al dettaglio di Sears e Kmart, ha invitato alcuni visitatori di Sears.com e Kmart.com a diventare membri della "My SHC Community", pagandoli $ 10 se hanno accettato di scaricare "research" software che monitorerebbe in modo confidenziale la loro navigazione online.

Tuttavia, il software non solo monitorava la navigazione, ma anche le sessioni sicure online dei clienti monitorati, incluse le sessioni su siti Web di terze parti, ha detto la FTC. Il software Sears ha raccolto il contenuto di carrelli della spesa, estratti conto bancari online, registri di prescrizioni di farmaci, registrazioni di noleggi di video, storie di prestiti bibliotecari e mittente, destinatario, oggetto e dimensione dei messaggi di posta elettronica basati sul Web.

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Il software tiene traccia anche di alcune attività del computer che non erano correlate a Internet, ha detto la FTC.

Sears ha chiesto a questi clienti di "partecipare ad entusiasmanti, interazioni coinvolgenti e continue - sempre alle tue condizioni e sempre a tua scelta. "

Una portavoce di Sears non ha immediatamente restituito una telefonata per ottenere un commento sull'insediamento.

Una proposta di insediamento richiederebbe Sears di fermarsi raccolta di dati dai consumatori che hanno scaricato il software e per distruggere tutti i dati precedentemente raccolti.

Se Sears pubblicizza o distribuisce qualsiasi software di monitoraggio in futuro, deve chiaramente e in modo visibile divulgare i tipi di dati che il software visualizza l monitorare, registrare o trasmettere, secondo i termini di pagamento. Questa divulgazione deve essere fatta prima dell'installazione e separata da qualsiasi accordo di licenza dell'utente. Sears deve anche rivelare se qualcuno dei dati sarà utilizzato da terzi, ha detto la FTC.

L'accordo sarà soggetto a commenti pubblici per 30 giorni, a partire da giovedì e proseguirà fino al 6 luglio, dopodiché la FTC deciderà se renderlo definitivo. Per inviare un commento pubblico, visitare il sito Web FTC.