Sprint per licenziare più di 2.000

Sprint Nextel si aspetta per licenziare fino a 2.500 persone entro la fine dell'anno, dopo aver riferito di aver perso 545.000 clienti nel terzo trimestre.

L'operatore potrebbe lasciare andare solo 2.000 persone e prevede di tagliare i costi del lavoro di US $ 350 milioni un anno attraverso l'azione. Nel breve periodo, i tagli costeranno $ 60 milioni a $ 80 milioni nel quarto trimestre, relativi alla separazione e altri costi associati ai licenziamenti, ha detto Sprint.

I dipendenti di tutta l'azienda e gli appaltatori potrebbero essere interessati, ha detto Sprint.

L'operatore ha affermato che farebbe attenzione a garantire che i tagli dei dipendenti non influiscano sul record del servizio clienti recentemente migliorato. Quando l'attuale CEO di Sprint, Dan Hesse, è subentrato alla fine del 2007, uno scarso supporto è stato un grosso reclamo da parte dei clienti. Ma l'azienda ha ormai migliorato il servizio, tanto che ha interrotto l'utilizzo di 27 call center a causa della diminuzione dei volumi di chiamate, ha detto.

Nonostante il miglioramento del servizio clienti, Sprint è ancora in difficoltà. La sua introduzione esclusiva di Palm Pre, il primo a lanciare il nuovo WebOS di Palm, non ha offerto una spinta tanto necessaria all'operatore. Oltre a perdere oltre mezzo milione di clienti nel terzo trimestre, la perdita di Sprint ha raggiunto $ 478 milioni, rispetto ai $ 326 milioni dello scorso anno. Le entrate durante il trimestre sono diminuite del 9% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente