Symantec avverte i clienti dopo il furto del call center

Symantec avvisa un piccolo numero di clienti che i loro numeri di carta di credito potrebbero essere stati rubati da un call center indiano utilizzato dal fornitore della sicurezza.

Symantec ha inviato lettere di avvertimento la scorsa settimana, dopo che la BBC ha riferito di essere riuscita ad acquistare numeri di carta di credito ottenuti dal call center di Symantec da un uomo di Delhi di nome Saurabh Sachar.

Le lettere sono state inviate a poco più di 200 clienti, secondo il portavoce di Symantec, Cris Paden. La maggior parte di quelli notificati sono negli Stati Uniti, ma la società ha anche informato una manciata di clienti nel Regno Unito e in Canada, ha detto Paden via e-mail.

[Ulteriori letture: Come rimuovere malware dal tuo PC Windows]

"Non abbiamo alcuna prova che le informazioni sulla carta di credito di residenti negli Stati Uniti siano state effettivamente compromesse", ha scritto Symantec nella sua lettera di notifica. (pdf)

Non è chiaro come Sachar avrebbe potuto ottenere i numeri delle carte, ma sembra aver agito da intermediario. Symantec ha collegato i numeri delle carte a un'altra persona che lavora in un call center gestito da e4e India, ha detto Paden.

"Riguardo al fatto che il dipendente abbia effettivamente gestito le informazioni in modo inappropriato o no rimane da investigare e confermare dalle forze dell'ordine, "Ha detto.

Ha rifiutato di identificare il dipendente, che è stato posto in congedo amministrativo.