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Migliaia in ritardo per il sistema di check-in della compagnia aerea del Giappone

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Anonim

Migliaia di passeggeri aerei in Giappone hanno visto i loro voli cancellati o ritardati di domenica dopo che i problemi del sistema informatico di All Nippon Airways (ANA) hanno causato problemi al sistema di check-in della compagnia aerea.

La maggior parte dei problemi si è verificato all'aeroporto di Tokyo Haneda, che è il principale aeroporto domestico che serve la capitale giapponese. Un totale di 53 voli sono stati cancellati e 259 voli sono stati ritardati di oltre 1 ora, ha detto domenica sera Rob Henderson, portavoce dell'ANA. I problemi hanno riguardato più di 51.180 passeggeri.

I dirigenti delle compagnie aeree si sono scusati per il disturbo in una conferenza stampa.

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Il problema si è verificato nelle comunicazioni tra un server e check-in negli aeroporti ed è stato corretto alle 11:00 ora locale (2:00 GMT) ma a partire da domenica sera non è stata identificata la natura esatta del problema tecnico.

Nel maggio dell'anno scorso problemi nel collegamento tra il computer host principale di ANA e i server che si collegano al check-in nei terminal ha causato la cancellazione di 130 voli e il ritardo di 306 voli. Circa 69.300 passeggeri sono stati colpiti da questo problema.