Modifiche alla Time Warner - Ma Mantiene - Tappi della larghezza di banda

Artwork: Chip TaylorTime Warner Cable decise che voleva giocare con il limite massimo della larghezza di banda, ma dopo un intenso contraccolpo da parte dei clienti, la società ha rinunciato ai suoi piani originali.

All'inizio, Time Warner cercò di srotolare un programma di prezzi a livelli di prova a Beaumont, in Texas, e quindi ampliato il piano per colpire Austin e San Antonio, in Texas; Greensboro, N.C.; e Rochester, NY Il piano tariffario multilivello ha costretto i clienti a scegliere tra un limite di download da 5 GB e 40 GB al mese e ne è scaturito l'oltraggio

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Il rumore è diventato così rumoroso Landel Hobbs, chief operating officer di Time Warner Cable, ha scritto una risposta alle lamentele dei clienti che hanno leggermente modificato i piani ma non hanno, come molti avevano sperato, eliminato.

Secondo il nuovo piano, i clienti possono scegliere tra 1 GB e 100 GB su vari schemi di prezzo. Il piano da 1 GB al mese offre una velocità di download di 768 KB e un caricamento di 128 KB per $ 15. Il piano da 100 GB - chiamato Road Runner Turbo - porta 10 MB di download, 1 MB di velocità di upload per $ 75 al mese; tutto ciò costa oltre $ 1 per gigabyte fino a $ 150. Ciò significa che se vuoi velocità turbo e accesso illimitato a Internet, dovrai pagare $ 150 al mese.

Di fronte a una recessione, Time Warner sta cercando di aumentare la linea di fondo e, nel processo, di scavare cliente. E mentre limitare l'uso di Internet porterà soldi al suo tavolo, ci sono problemi con la matematica di Time Warner. I report DSL a banda larga, ad esempio, affermano che nessun dato supporta l'affermazione di Time Warner secondo cui i prezzi differenziati sono necessari o necessari. Ars Technica scricchiola i numeri e scopre che anche al gradino più basso, Time Warner sta fatturando ai clienti $ 6 per GB mensilmente - un numero esponenzialmente più grande della sua competizione principale, le cui tariffe vanno da 9 centesimi a giabyte (AT & T) a 17 centesimi per gigabyte da Comcast.

I tappi di banda ISP sono di gran moda ultimamente. AT & T lo fa, Comcast lo fa; e mentre nessuna delle due aziende in particolare si allontana dalla decisione senza alcuni graffi e lividi da parte dei suoi clienti, l'attuale battaglia di Time Warner con il pubblico è unica per alcune ragioni. Uno, mostra una massiccia coalizione di giornalisti e cittadini che si radunano insieme contro la cattiva decisione di un'azienda. Due, evidenzia come le aziende sono in grado di adattarsi alle richieste e comunicare i loro cambiamenti via Internet - non è spesso il COO delle grandi aziende Twitter ai clienti.

Nonostante la protesta e la risposta di Time Warner, i cappucci sono ancora suscettibili di essere implementato, che genera cattive notizie su tutta la linea.