Software iPhone e abitudini del cliente inutili legati

Pensa alle vendite di software iPhone come qualcosa -sua, sezione acquisto d'impulso in uscita da un negozio. I clienti hanno scaricato più di 500.000.000 di app gratuite ea pagamento, ma quasi tutte abbandonano il software il giorno successivo.

Secondo una ricerca di Pinch Media, il 30% dei clienti torna a un'app a pagamento il secondo giorno dopo l'acquisto. Circa un mese dopo aver acquistato un'app, meno del tre percento dei clienti lo usa ancora. Dopo due mesi, quella base scende a circa l'1%. Questo mercato usa e getta rende la comunità del software iPhone ancora più fragile.

Se i clienti non tornano a un'app, perché dovrebbero preoccuparsi di pagare di più per qualcosa di buono? Continueranno a prevedere di pagare solo un dollaro o due, invece di cercare software più costosi e di migliore qualità. Pochi sviluppatori, quindi, investono tempo e rischio in progetti più lunghi, optando invece per una serie di app economiche e sperando in un successo. Addio qualità.

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Sono stato entusiasta della potenza aziendale di iPhone grazie alle app di produttività nascoste nel negozio. Ed è possibile che l'App Store sosterrà due livelli di sviluppatori e clienti: persone che pagano di più per la qualità e quelli che pagano meno per quantità.

Ma lo studio fa sembrare l'App Store come un'altra moda vuota, pronta a scoppiare in qualsiasi momento. Gli sviluppatori di software - e Apple - dovrebbero occuparsi dell'uso a lungo termine, anche se non guadagnano altro dopo il download iniziale. Altrimenti, i clienti passeranno alla prossima grande cosa.

L'App Store non può diventare un ecosistema di piattaforme con questo abbandono del software. Per ora, sto ridimensionando le speranze per strumenti più business-ready. Paghi poco, e aspettati anche meno.

Zack Stern è uno scrittore ed editore di San Francisco che ammette occasionalmente acquisti d'impulso nei negozi e online.