I clienti VMware guardano oltre le turbolenze

VMware ha preso un pestaggio sulla stampa e su Wall Street ultimamente per lo stravolgimento della sua gestione, il più lento tasso di crescita e la concorrenza di Microsoft, ma i clienti della conferenza VMworld hanno dichiarato di non essere consapevoli o meno della pressione crescente.

"L'unica cosa ciò che conta è che i prodotti siano buoni e che il supporto sia buono ", ha detto Giel van Santvoort, direttore IT di Hogeschool de Kempel, un'università di formazione per insegnanti nei Paesi Bassi.

Il suo punto di vista corrispondeva a quello di molti altri clienti intervistati a VMworld settimana e indica il divario che può esistere tra le opinioni di giornalisti, esperti e investitori che seguono da vicino un'azienda e coloro che lavorano in trincea con i suoi prodotti.

Il magazzino di VMware è vicino alle sue 52 settimane Poco dopo che la crescita dell'azienda è rallentata, i dirigenti, tra cui l'amministratore delegato Diane Greene, sono stati licenziati o licenziati e Microsoft ha fatto irruzione sul mercato e offre gratuitamente il suo software hypervisor concorrente.

I titoli di questo mese includono "Per VMware, un futuro incerto, "" A VMware, un fuoco sta ancora riverberando "e" Quando i leader chiave escono, VMware ha perso il suo margine di innovazione? "

I clienti qui non hanno tempo per nessuno di questi.

" I " Non sono mai stato particolarmente innamorato da nessun amministratore delegato, quindi non mi sento così forte quando vanno e vengono. Gli ingegneri continueranno a costruire i prodotti ", ha affermato Shawn South, un architetto di sistemi che fa un progetto di consulenza VMware per WFG Investments.

WFG sta utilizzando VMware per un progetto di consolidamento che vedrà i suoi 25 server fisici ridotti a sei. prevede inoltre di utilizzare VMware, probabilmente il suo software ad alta disponibilità, per configurare un sistema di disaster recovery che deve rispettare le normative per il settore finanziario.

"Le licenze software potrebbero essere costose, ma l'alternativa sarebbe probabilmente più costoso ", ha detto South, riferendosi al costo di un guasto, ma anche al costo di un sistema di disaster recovery più tradizionale basato su hardware che richiederebbe più server.

Wall Street ha grandi aspettative per VMware, ha osservato, e se l'azienda li incontra, non ha necessariamente effetto sui clienti, anzi, le entrate di VMware sono aumentate del 54% nel secondo trimestre, un sogno per la maggior parte delle aziende, ma sono diminuite del 69% nel primo trimestre e di 90 per cento nel suo primo trimestre come azienda pubblica. Questo è in parte il motivo per cui è stato punito dagli investitori.

Steve Adams, un ingegnere senior con Expert Server Group di Bedford, New Hampshire, una società di servizi professionali e rivenditore di VMware da quando è stato fondato VMware, pensa che la società terrà sulla sua quota di mercato. Produce buoni prodotti e ha un forte riconoscimento del nome, ha detto.

Anche la partenza di Greene, che è stata sostituita a luglio dall'ex dirigente Microsoft, Paul Maritz, non lo ha disturbato. Si dice che Greene sia andata via a causa del conflitto con i dirigenti della casa madre di VMware, EMC.

"La vedo più come una transizione di qualcosa di cui preoccuparsi", ha detto Adams. "Quando una società viene comprata, a volte [l'acquirente] non vede gli occhi con la leadership precedente, non è insolito."

Ravi Mattada, lead systems engineer presso PDI-Inc., Che noleggia le vendite rappresentanti alle aziende farmaceutiche, ha detto che VMware ha una base di clienti abbastanza ampia che probabilmente non è in pericolo. Pensa che è improbabile che la nuova leadership faccia qualcosa di insolente che potrebbe alienare i clienti.

"Se cercano di fare qualcosa di diverso da quello che stanno facendo, la gente se ne andrà", ha detto Mattada.

PDI sta usando VMware Infrastructure per la virtualizzazione dei suoi server e l'utilizzo dell'infrastruttura di desktop virtuale per fornire gli ambienti PC ai suoi rappresentanti di vendita. "Non vogliamo spedire altri desktop agli utenti finali, ma assumiamo dai tre ai quattrocento addetti alle vendite", ha affermato.

VMware produce "grandi prodotti", secondo Mattada. "Funziona bene, non ho lamentele."

Alcuni clienti hanno ammesso che potrebbero essere fuori dal giro con le novità su VMware, o troppo occupati a prestare attenzione.

Van Santvoort ha detto di aver sentito parlare di Greene partenza solo dopo essere arrivato alla conferenza dall'Olanda martedì mattina.

"Ritorno in Olanda Non credo che nessuno ne abbia sentito parlare", ha detto.

Ha notato che VMware non è la prima compagnia perdere un CEO iconico.

"È come con Microsoft", ha detto. "Bill Gates se n'è andato, ma se è lì o no, dobbiamo ancora usare i prodotti Microsoft."