Perché i registri VPN non misurano le prestazioni dei lavoratori

Yahoo ha recentemente fatto ondate quando l'amministratore delegato Marissa Mayer ha revocato tutti gli accordi dal lavoro e ha imposto che i dipendenti mostrino in ufficio. Tuttavia, i dati del mondo reale su cui Mayer ha basato la sua decisione non sono una metrica valida per le prestazioni da casa.

Secondo i rapporti, Mayer ha esaminato i registri VPN per determinare quanto tempo i lavoratori remoti spendono connessi a Yahoo. Ha scoperto che molti si collegavano di rado, se non del tutto, sottintendendo che coloro che lavoravano da casa stavano facendo più "casa" e meno "lavoro".

La decisione di Marissa Mayer era sbagliata?

Spero che il CEO di Yahoo guardasse oltre il privato virtuale registri di rete (VPN) prima di prendere una decisione. I registri VPN da soli non bastano a dimostrare che le persone che lavorano da casa stanno rallentando, perché connettersi alla rete aziendale non è la stessa cosa che fornire risultati.

A cosa stai pagando?

Se Mayer avesse trovato quel telecomando i lavoratori erano tutti collegati alla VPN di Yahoo, proverebbe che non stanno rallentando? Essere connesso a VPN 24/7 indica che un utente remoto è una dinamo dedicata che mette in lavoro 168 ore di lavoro produttivo ogni settimana? No.

Ecco la prima domanda che le aziende devono considerare quando si tratta di gestire i lavoratori remoti. Cosa paghi, tempo o risultati?

Un sacco di lavoratori si presentano in un ufficio e siedono per più di 40 ore alla settimana senza fare un lavoro molto produttivo. Il tempo non è una buona misura delle prestazioni.

Ovviamente, se stai letteralmente pagando agli utenti una tariffa oraria rispetto a un salario stabilito, allora stai pagando in effetti tempo. Ecco perché pagare ogni ora è un modesto modello di compensazione. Riconosce la pigrizia e incoraggia i lavoratori a trascinare i compiti per riempire il maggior numero possibile di ore.

Quanto tempo impiegano i lavoratori in un ufficio per le pause? Quanto tempo si perde parlando di sport o di politica con i colleghi? Quanto tempo viene abusato navigando su Amazon o guardando video di YouTube di gattini carini?

Come capo, non paghi per ore, ma per il valore che le persone portano.

Misura i risultati invece del tempo

Ti importa davvero di quanto tempo un lavoratore siede alla scrivania o sei più preoccupato di quanto sia produttiva e quanto contribuisca alla compagnia?

Se assegni un rapporto a un dipendente, se sta lavorando a in ufficio o da casa e stabilisci una scadenza per il giovedì, l'importante è che fornisca un rapporto di qualità ben documentato in tempo. Non importa se quella persona trascorre otto ore al giorno a lavorare per rispettare la scadenza, o lo fa uscire a pranzo lunedì prima di una partita di golf.

Sedersi a una scrivania non equivale a produttività

Questo è il difetto fondamentale nel modo in cui le aziende monitorano e misurano le prestazioni dei dipendenti. Ricompensa il lento e il debole e penalizza i lavoratori migliori e più produttivi.

Supponiamo che ci siano due dipendenti che fanno lo stesso stipendio e hanno assegnato lo stesso progetto e la stessa scadenza. In un mondo ideale, il dipendente più produttivo consegnerebbe il rapporto lunedì e l'atteggiamento e l'iniziativa sarebbero riconosciuti con un aumento o una promozione. Ciò che spesso accade, invece, è che il dipendente viene "ricompensato" con un lavoro aggiuntivo, mentre il lavoratore più lento viene ancora elogiato per aver rispettato la scadenza assegnata, ed entrambi continuano a essere pagati allo stesso modo.

Gli aumenti e le promozioni sono troppo piccoli e poco frequenti in molte aziende Alcuni dipendenti sono in grado di produrre risultati uguali o migliori di altri in metà tempo, ma sanno che non verranno effettivamente pagati il ​​doppio, quindi non c'è alcuna motivazione.

Lascia che gli utenti si impiccino

Quindi, forse i remoti di Yahoo non sono rimasti molto connessi alla VPN. Che importa? Hanno adempiuto ai loro doveri e hanno prodotto risultati?

Flickr: pkingDesign A chi importa se qualcuno sta lavorando se ha finito il lavoro?

I lavoratori remoti sono in genere più produttivi. Uno studio commissionato da Microsoft e pubblicato a Londra il lunedì ha rilevato che il 70% dei lavoratori ritiene di produrre risultati migliori e migliori al di fuori dell'ufficio.

Mentre gli impiegati stanno ancora facendo la doccia e si vestono, chi lavora da casa si limita a prendere tazza di caffè e mettersi al lavoro in pigiama. Mentre gli impiegati di ufficio trascorrono due ore o più ogni giorno a combattere il folle traffico dell'ora di punta, i lavoratori a distanza sono produttivi. Mentre gli impiegati chiacchierano e fanno delle pause, i lavoratori remoti fanno il bucato o tirano fuori la spazzatura in modo che possano rilassarsi e godersi le loro famiglie in seguito. Mentre gli impiegati impiegano il tempo prestabilito, quindi tornano alle loro case e alle loro famiglie, i telelavoratori spesso finiscono per passare più tempo a lavorare, sia prima che dopo le normali ore di lavoro, perché è conveniente.

Con tutti i mezzi, stabilite le linee guida per lavoratori remoti. Definisci le aspettative e assicurati che i telelavoratori siano disponibili per chiamate o riunioni. Ma oltre a questo, basta misurare i risultati e lasciare che i fannulloni si impiccino.

La linea di fondo è che i grandi dipendenti sono grandi dipendenti, e i fannulloni sono fannulloni se lavorano a casa o si siedono in un cubicolo per 40 ore alla settimana. Fare in modo che uno scansafatiche si presenti in ufficio non rende magicamente quella persona più produttiva.