Cliente arrabbiato bandito da T-Mobile Sidekick Web Forum

Un cliente di T-Mobile ha accusato la società di aver rimosso i suoi messaggi e bandito dal forum online dell'azienda per lamentarsi della perdita di dati personali sul suo telefono Sidekick.

"T-Mobile mi ha vietato forum perché stavo esprimendo la mia opinione sulla loro interruzione e suggerendo ai clienti di contattare l'ufficio del Procuratore Generale dello Stato di Washington ", ha detto Richard Anderson nel suo blog sulla perdita di dati.

Anderson si descrive come un" imprenditore che ha perso oltre 300 contatti, Più di 30 attività, oltre 20 note e innumerevoli promemoria sul suo calendario che impiegheranno innumerevoli ore per ricostruire. "

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"Questo era il mio strumento di business, ora tutto ciò che ho raccolto negli ultimi 4 anni è passato. Mi dà il mal di testa solo per cominciare a pensare a quante entrate potenziali sono già state perse in queste 2 settimane."

Ecco alcuni suggerimenti di Anderson per i suoi compagni di Sidekick:

• Contatta l'ufficio legale di T-Mobile. La gente sta urlando una breccia di contratto, che non è così. Tuttavia, questo è decisamente negligenza da parte di T-Mobile. T-Mobile Wireless, Ufficio legale, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.
• Contatta l'ufficio del Procuratore generale dello Stato di Washington all'indirizzo //www.atg.wa.gov/… questo presenterà un reclamo ufficiale con lo stato di Washington. Faranno pressione su T-Mobile per rispondere con soddisfazione.
• Contatta il procuratore generale del tuo stato. Avranno meno potere del procuratore generale dello stato di Washington, ma registreranno comunque un reclamo! T-Mobile possiede negozi in ogni stato, anche se hanno sede a Washington.
• Contatta la FCC. Puoi accedere al loro sito web all'indirizzo //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

Anderson ha affermato che alcuni clienti ottengono migliori offerte di indennizzo che la società ha offerto online.

"Molte persone hanno chiamato T -Mobile, frustrato, perché T-Mobile non offre nulla oltre un mese libero, nonostante i danni che abbiamo sofferto per la loro negligenza ", ha scritto Anderson sul suo blog.

" Ho visto alcune persone soddisfatti di un'offerta di $ 149 per un nuovo telefono MyTouch se hanno firmato altri 2 anni Perché dovresti pagare altri $ 150 e accettare altri 2 anni di servizio con un'azienda che ha appena perso tutti i tuoi dati? Quindi dove vai da qui? "

Mentre Anderson fa non menzionarlo, c'è un altro posto in cui i clienti T-Mobile probabilmente avranno la possibilità di andare: in una causa collettiva contro l'azienda, probabilmente nominando anche Microsoft, che sembra aver effettivamente perso i dati dei clienti. Nessuna causa sembra essere già stata presentata, ma una volta è quasi certo che i clienti arrabbiati cerchino un risarcimento.

Microsoft gestisce l'archiviazione dei dati per Sidekick, prodotto da una società chiamata Danger, di proprietà di Microsoft.

David Coursey tweets come @techinciter e può essere contattato tramite il suo sito Web.