AT & T taglia le vendite online di iPhone a New York

AT & T ha bloccato gli utenti nella grande area di New York City dall'acquisto di iPhone online. La logica è ancora in discussione, ma sembra essere solo l'ultima di una serie di pubbliche relazioni e di errori strategici per il numero due degli Stati Uniti provider wireless.

L'unica spiegazione da AT & T per quanto riguarda il blackout iPhone finora è "Noi periodicamente modificare i nostri canali di promozione e distribuzione. " Che diamine vuol dire? Dobbiamo interpretare questo nel senso che AT & T ha scelto di "modificare" i suoi canali di distribuzione eliminando uno dei più grandi mercati di consumo del paese?

AT & T ha affrontato critiche crescenti da parte di utenti, concorrenti e FCC riguardo alla sua rete e la sua capacità di fornire un servizio adeguato per i clienti wireless AT & T. Tagliare le vendite dell'iPhone a New York allontana un'enorme quantità di consumatori e ammette tacitamente che i critici hanno ragione: la rete AT & T non può gestire l'iPhone. Almeno, non a New York.

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Il taglio delle vendite di iPhone a New York segue una serie di debacle nelle relazioni pubbliche. In primo luogo, un dirigente di AT & T suggerisce che forse la sostituzione di piani dati illimitati con un modello di tariffazione a più livelli potrebbe essere una soluzione ai problemi di rete che AT & T ha vissuto. Ciò ha scatenato una rivolta capeggiata dal falso Steve Jobs per cercare intenzionalmente di mettere in ginocchio la rete AT & T.

La rete AT & T ha resistito alla sfida dell'operazione Chokehold, indicando che forse i critici hanno torto e che l'AT & T l'infrastruttura è, infatti, abbastanza robusta da gestire le esigenze di dati dei suoi utenti, dopo tutto. Ci sono stati anche suggerimenti che forse è un difetto di ingegneria nell'iPhone stesso, e non un problema AT & T, che sta causando gran parte della frustrazione vissuta dagli utenti.

Tagliare le vendite dell'iPhone ai residenti di New York è un mea culpa da parte di AT & T che tornerà a mordere loro. AT & T non ha altro da differenziare se stessa o offrire ai clienti oltre all'iPhone. Se l'iPhone non può soddisfare le aspettative a causa di limitazioni nella rete di AT & T, o se AT & T sceglie di limitare le vendite di iPhone nel tentativo di regolare l'utilizzo dei dati nelle regioni ad alta densità di popolazione, gli utenti potrebbero passare rapidamente ai fornitori di servizi concorrenti.

Se si trattasse di un cartone di Mr. Magoo o di un nuovo film di Mr. Bean, sarebbe bello per un po 'di sollievo comico, ma non lo è. È la vita reale. L'AT & T continua a sparare a ripetizione nel corso del tempo con debacle nelle pubbliche relazioni come la causa contro Verizon sulla sua scarsa copertura 3G. Se non lo sapessi, potrei pensare che alcuni dei dirigenti AT & T abbiano un'enorme partecipazione nel capitale di Verizon o qualcosa del genere.

Il mio pari di PC World Brendan Slattery sottolinea che l'iPhone può ancora essere trovato a New York se andare in un negozio di mattoni e malta. Non è disponibile online. Questa è comunque una piccola consolazione, e non è probabile che vinca punti con i clienti.

Col ​​passare del tempo, quel Droid è sempre più in forma.

I tweet di Tony Bradley come @PCSecurityNews, e può essere contattato sulla sua pagina Facebook.