La recessione può essere utile per il software aziendale

La recessione fa sì che aziende in tutto il mondo si preoccupino di contenere i costi della tecnologia con venditori disperati che rispondono a turno, offrendo sconti profondi sulle licenze, offrendo finanziamenti a basso costo e proclamando sempre più stringenti che i loro prodotti in realtà fanno risparmiare denaro ai clienti.

Ma c'è più della guerra di trincea che sta succedendo, secondo una serie di osservatori. Quando l'economia si gira, un certo numero di cambiamenti, molti a vantaggio degli utenti, arriveranno nel settore IT.

Ad esempio, i fornitori che vendono software che è fondamentale per il business ma non forniscono ai clienti un vantaggio competitivo - - come gli strumenti di collaborazione - devono adottare modelli di pricing più semplici e più economici o affrontarne le conseguenze, secondo l'analista di Redmonk Michael Coté.

"Non è che Johnson & Johnson schiaccerà Colgate perché hanno ottenuto e- mail ", ha detto.

Anche la definizione di un prodotto premium è cambiata, ha aggiunto. Le funzionalità a valore aggiunto, in particolare quelle che forniscono ai clienti informazioni dettagliate sui costi, come il consumo energetico di un server, saranno indispensabili: "Se si rompe meno o si avvia più velocemente, le persone hanno intenzione di cogliere le proprie possibilità [cosa

Nel frattempo, le aziende che hanno denaro da spendere per il software potrebbero distribuirlo in quantità molto più piccole di prima.

L'era del grande accordo sul software "è in supporto vitale adesso e se tira attraverso i resti da vedere ", ha dichiarato Frank Scavo, managing partner di Irvine, California, società di consulenza informatica Strativa. "Potrebbe essere l'eccezione piuttosto che la regola".

Persino SAP, re della principale implementazione ERP (enterprise resource planning), ammette che i clienti desiderano un modo più flessibile per acquistare software. Di recente, in occasione del lancio di Business Suite 7, SAP ha sottolineato che il modulo può essere acquistato e installato dal modulo.

Naturalmente, è possibile acquistare SAP in modo frammentario, ma il venditore non l'ha mai commercializzato in quel modo, ha detto Scavo.

Aziende come SAP, Oracle e Infor avranno più successo nel convincere i clienti a fare piccoli investimenti in prodotti complementari, ha detto.

L'analista di Forrester Research Ray Wang ha espresso un analogo ritornello.

Le grandi aziende "hanno tutto l'ERP che possono consumare o L'era della grande suite è davvero finita per quelle aziende ", ha detto.

I clienti cercano invece di investire di più in SaaS (software come servizio) e BPO (business process outsourcing)," cercando un costante flusso di innovazione "rispetto a un aggiornamento periodico, big bang, ha detto.

Nel complesso, la recessione ha spinto molte più aziende a comprare prodotti SaaS, e una volta che l'economia si rigira, SaaS sarà una parte significativa di il panorama IT, ha detto Wang.

I cambiamenti potrebbero

I venditori ricavano un grosso e strategico pezzo delle loro entrate dalle spese di manutenzione annuali, ma la recessione ha un numero maggiore di aziende che studiano opzioni di manutenzione di terze parti a basso costo.

Rimini Street, che supporta alcune linee di prodotti SAP e Oracle, ha recentemente annunciato che il business è quadruplicato lo scorso anno, con circa $ 86 milioni di prenotazioni di vendita.

Tali numeri potrebbero essere stati in parte aiutati dalla decisione di alto profilo di SAP lo scorso anno per spostare i clienti verso una più ricca -fornito ma più costoso servizio di manutenzione.

Gli osservatori come Scavo dicono che le opzioni di manutenzione di terzi dovrebbero essere un dato.

"Se ho una Lexus non ho bisogno di passare attraverso il rivenditore [per il servizio], "Disse Scavo. "I fornitori non dovrebbero avere questo potere".

Non è chiaro se emergerà un grande raccolto di altre società terze come Rimini Street, ha detto Wang. Per prima cosa, alcuni venditori tentano di limitare l'accesso alla formazione sui loro prodotti, ha detto.

Ma Wang ha previsto che i clienti saranno molto più selettivi in ​​futuro su quali linee di software scelgono di mantenere un piano di manutenzione a tutti.

E l'ascesa di SaaS, con il suo modello basato sull'abbonamento, modificherà anche il numero di aziende che pagano con le spese di manutenzione tradizionali.

Nel frattempo, mentre i bilanci aziendali si sono ristretti negli ultimi mesi, anche l'influenza dei CIO sulla strategia IT, secondo Rebecca Wettemann, vicepresidente, research, presso Nucleus Research.

I funzionari finanziari stanno facendo pressione sui CIO per trovare risposte a domande come "che cosa sto ottenendo per questo" e "perché sto pagando per questo", così come assumendo un ruolo più attivo nella scelta della tecnologia, ha affermato.

Wang ha accettato. "SaaS è uno di quei giochi di fine, quelli che girano attorno all'IT", ha detto. "È il primo segno del business che chiama gli scatti. Puoi scorrere su una carta di credito."

I budget dei reparti IT scenderanno nei prossimi anni, ma nel complesso, la spesa tecnologica sarà la stessa o addirittura aumenterà perché le unità aziendali "Avrà più pelle nel gioco", ha aggiunto Wang.

Per ora, i dirigenti IT come John Glowacki stanno cercando di mantenere un atteggiamento pragmatico e positivo.

"Devi operare dalla premessa di, 'Noi uscirà da questa recessione. ' Non puoi semplicemente tagliare tutto ", ha detto Glowacki, CTO di Computer Sciences Corporation (CSC), il gigante system integrator. "Considerando questa premessa, qual è il futuro? Che cosa abbiamo bisogno di pianificare?"

Il disegno di legge economico statunitense recentemente approvato, che include denaro per espandere l'infrastruttura a banda larga, sta aiutando a gettare le basi per la futura espansione del cloud computing e SaaS, ha osservato: "Se non hai i tubi, non funzionerà altrettanto bene".

La recessione sta anche aiutando le aziende come il grande fornitore di software SAS Institute a rafforzare le sue operazioni IT.

SAS storicamente ha avuto un certo numero di sistemi regionali e negli ultimi anni ha cercato di lavorare in modo più centralizzato, secondo CIO Suzanne Gordon.

"In questo tipo di economia, tutti sono disposti a farlo", ha detto. "È un momento fantastico per convincere le persone a collaborare e collaborare … Quando il denaro scorre, tutti vogliono farlo a modo loro."

Le recessioni passate hanno visto un simile gioco dinamico a SAS, con le operazioni IT "migliorare con ogni iterazione "L'ondata di licenziamenti correlati all'IT negli ultimi mesi potrebbe anche innescare una più ampia ondata di innovazione, ha affermato Coté di Redmonk.

Le tecnologie interessanti sono state immaginate da persone che hanno perso il lavoro tecnico, con una esempio è la popolare piattaforma di blogging Movable Type, ha detto. "Potrebbe essere uno dei lati positivi di questo."