HP rafforza le offerte di servizi BI

> Hewlett-Packard si sta approfondendo nel mercato della BI, annunciando una serie di servizi che mirano a gettare le basi per un'implementazione di business intelligence di successo.

Un servizio serve a garantire che i dati master vengano acquisiti, archiviati ed elaborati in un modo coerente in tutta l'azienda. I dati anagrafici sono organizzati attorno a aspetti chiave delle operazioni aziendali, come "clienti" e "prodotti", e quindi spesso condivisi da più sistemi e divisioni.

Un secondo nuovo servizio HP si concentra sull'assicurare che i dati aziendali siano accurati e completi. Il terzo servizio aiuterà le aziende a sviluppare un framework per governare l'accesso ai dati, l'auditing, la disponibilità e la sicurezza, ha detto HP.

HP ha rafforzato il proprio team di BI attraverso l'acquisizione nel 2006 dell'integratore di sistemi Knightsbridge Solutions. Per quanto riguarda i prodotti, HP dispone della piattaforma di archiviazione dati di Neoview e del server di Oracle Exadata Storage Server recentemente annunciato per il data warehousing su larga scala, sviluppato in collaborazione con Oracle.

Nel frattempo, l'investimento in strumenti di BI dovrebbe restano solidi nonostante la debole economia e molti clienti si rivolgeranno probabilmente a HP e ad altre società per aiutarli a completare i progetti.

Ma l'annuncio di HP ha suscitato reazioni contrastanti da parte degli osservatori del settore martedì.

"Questo ha un impatto imprenditoriale ", ha detto l'analista di Nucleus Research, David O'Connell. "Mi sembra, 'facciamo bollire l'oceano.' Le persone non vogliono far bollire l'oceano in questa economia ". Inoltre, i clienti BI preferiscono lavorare su un progetto alla volta, ha detto.

L'analista di Forrester Research Boris Evelson ha fatto eco a O'Connell.

"In ogni rapporto che scrivo, raccomando piccoli passi: piccoli, tangibili [progetto] deliverable a poche settimane di distanza ", ha detto.

Ciò è necessario perché il fatto stesso che gli strumenti di BI consentono agli utenti di analizzare ed esplorare i dati, rendendo difficile definire con precisione ciò che l'applicazione dovrebbe essere in grado di fare.

"Non è come ERP [pianificazione delle risorse aziendali] - 'la mia catena di fornitura sembra così'", ha affermato. "Con la BI, non sai quali domande avrai domani."

I progetti BI quindi non possono seguire un ciclo di vita di sviluppo del software tradizionale, dove i requisiti sono scritti, distribuiti agli sviluppatori e poi un'applicazione mostra mesi dopo, secondo Evelson. "Questo non funziona mai assolutamente, l'unica cosa che funziona è la prototipazione rapida", ha detto. "

D'altro canto, le aziende che perseguono la BI non dovrebbero semplicemente impegnarsi in una serie di piccoli sforzi, ha ammonito: "Se lo fai solo, tutto quello che otterrai sono tutti questi piccoli cruscotti dappertutto che non ti fanno marciare verso un altro obiettivo".

HP dovrebbe essere in grado di aiutare le aziende a raggiungere una strategia globale, ha detto: "Il nucleo dei loro servizi di BI proviene davvero da ex-persone di Knightsbridge.Io ho molto rispetto per quelle persone.Essi uno dei non molti professionisti della BI che vedono il quadro generale."

Ma ci sono molte altre opzioni per la consulenza BI, dai soliti sospetti come IBM, Accenture e Deloitte, a una vasta gamma di aziende di secondo livello.

E mentre l'annuncio di martedì di HP ha sottolineato MDM (gestione dei dati master), tutti i principali integratori di BI dovrebbero avere esperienza in quell'arena, secondo a Evelson. "Non direi che è un elemento di differenziazione, è un punto fermo, qualcosa che devi avere".

Data la difficile economia, le aziende che acquistano i servizi di BI dovrebbero "assolutamente spingere" per contratti subordinati al successo del progetto, con alcuni soldi pagati in anticipo e un bonus al completamento, ha detto Evelson.

Un problema con questo scenario è che è più difficile misurare il ritorno sull'investimento del progetto BI, ha detto. La sfida è "trovare quel tipo di comprensione reciproca su quali sono le metriche di successo".