Infosys BPO dice ai clienti di recarsi in India in recessione

Di fronte alla necessità di ridurre i costi, alcuni clienti dell'outsourcer indiano Infosys Technologies stanno espandendo il numero di processi aziendali forniti da sedi offshore, secondo un dirigente di Infosys BPO.

"Le aziende sono sotto pressioni per tagliare i costi e sono più ricettivi alle nuove idee che possono aiutarli a farlo ", ha detto in un'intervista giovedì Ritesh Idnani, vicepresidente e responsabile delle vendite e del marketing globali presso la filiale di outsourcing dei processi aziendali (BPO) dell'azienda.

La recessione aiuterà a lungo termine gli outsourcer indiani, poiché i clienti si rivolgeranno a fornitori a basso costo per tagliare i costi, secondo gli analisti.

Sicuramente un aumento dell'outsourcing offshore, ha detto Siddharth Pai, un partner presso la società di consulenza in outsourcing, Technology Partners International Inc (TPI) di Houston, in Texas. "Non sono sicuro che sia già iniziato", ha aggiunto.

Alcuni clienti esistenti hanno aumentato il numero di processi che esternalizzano ad Infosys, e la controllata ha anche firmato nuovi clienti, secondo Idnani.

A il numero delle vittorie recenti della società è stato nel settore dei media e dell'intrattenimento, ad esempio, dove il modello di entrate è sotto pressione perché i ricavi pubblicitari e della circolazione sono in calo e c'è una forte pressione sui costi, ha aggiunto.

Domanda complessiva di outsourcing Tuttavia, continua ad essere impegnativo visto che molti clienti subiscono un calo dei ricavi e una contrazione nella loro attività, ha detto Idnani.

Gli outsourcer indiani possono comunque essere colpiti da mosse negli Stati Uniti per proteggere i posti di lavoro. Il presidente degli Stati Uniti Barack Obama ha detto all'inizio di questa settimana a una sessione congiunta del Congresso che non ci saranno agevolazioni fiscali per le società statunitensi che spediscono posti di lavoro all'estero.

Per capire la dichiarazione di Obama sono necessari ulteriori dettagli, ha detto Idnani. L'outsourcing ha contribuito a rendere l'economia americana competitiva e ha creato più posti di lavoro in quella zona, ha aggiunto, adottando una linea comune tra gli altri outsourcer in India.

Nel trimestre conclusosi il 31 dicembre, Infosys BPO ha registrato entrate per 67 milioni di dollari. Questo business ha circa 17.000 dipendenti. La società farà affidamento su un mix di aumento della produttività del personale, ridistribuzione dello staff attuale e nuove assunzioni dove richiesto, ha detto Idnani che non ha commentato se la società aggiungesse più personale in questo trimestre.