Microsoft Virtual Agent offers personalized support 24-7
Sommario:
Sono stato sorpreso di vedere un piccolo messaggio comparire nell`angolo in basso a destra dello schermo quando ho visitato un articolo della Microsoft Support KB. Il messaggio diceva: Prova il nostro nuovo agente di supporto virtuale .
Curioso, ho fatto clic su di esso e il seguente popup è apparso.
Microsoft Virtual Support Agent
Microsoft Virtual Support Agent è un nuovo chatbot che analizzerà le tue domande, cercherà le risposte nel suo database e ti offrirà utili collegamenti web che potrebbero essere utili per risolvere i tuoi problemi.
Per iniziare a usarlo, digita la tua query nel campo fornito e premi Invia pulsante o premere il tasto Invio.
l`agente di supporto virtuale ti fornirà la migliore risposta possibile insieme a un link.
Se questo ti aiuta, bene, puoi riformulare la tua domanda e chiedere di nuovo.
Se non ottieni ciò che stai cercando, puoi fare clic sul link Parla con una persona.
Quando lo fai, il chatbot ti offrirà 4 opzioni:
- Richiamami
- Pianifica una chiamata
- Chat
- Chiedi alla community
Fai la tua selezione per andare avanti, Puoi anche valutare la disponibilità del chatbot facendo clic su S link (con la faccina triste) nell`angolo in alto a destra.
Dai il tuo feedback ed esci.
Questo mi sembra abbastanza interessante ed è un altro modo in cui puoi chiedere aiuto per il software Microsoft & servizi dal supporto Microsoft.
Visita qualsiasi articolo della Knowledge Base o pagina web dell`articolo di assistenza e probabilmente lo vedrai. Provalo e facci sapere come ha funzionato per te.
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