Demo del prodotto "truccato" in tuta SAP Manca

Un pacchetto di software dimostrativo di prevendita che è la chiave per la causa rancorosa di Waste Management contro SAP è scomparso e entrambe le parti sostengono che l'altro dovrebbe averlo, secondo i documenti depositati in un tribunale distrettuale degli Stati Uniti.

La gestione dei rifiuti citato in giudizio SAP nel marzo 2008 nella District Court di Harris County, in Texas, 164 ° distretto giudiziario, sostenendo oltre 100 milioni di dollari di danni in relazione a un presunto progetto ERP (enterprise resource planning).

The trash il trasportatore ha detto che SAP ha usato dimostrazioni "truccate e manipolate" durante le presentazioni di vendita. Una gestione dei rifiuti depositata il 18 maggio ha dichiarato che le dimostrazioni erano un elemento chiave delle "false rappresentazioni" che SAP ha fatto per "indurre la gestione dei rifiuti a entrare in un accordo di licenza e implementazione del software."

Waste Management ha chiesto a SAP una copia di la demo dalla metà del 2008, secondo la mozione.

Ma in un deposito del 22 maggio, SAP ha dichiarato di avere il sistema fino ad agosto o settembre 2006, ma non lo fa più.

SAP ha "cercato ampiamente" per il sistema e lo vuole "tanto o più" come Gestione dei Rifiuti, dal momento che "aiuterà SAP a confutare la richiesta di frode di WM", afferma il deposito. Inoltre, SAP ha dichiarato di aver prodotto ampi materiali di scoperta relativi alla demo, come i suoi script e centinaia di e-mail.

In effetti, Waste Management dovrebbe avere la demo in suo possesso, poiché è stata trasferita nel cestino sistema di trasportatore alla fine del 2005 e all'inizio del 2006, secondo SAP, che nel 14 maggio richiese che Waste Management lo trasformasse.

Ma Waste Management ha depositato una dichiarazione giurata da un responsabile IT dell'azienda che afferma che a sua conoscenza, Rifiuti La gestione non ha mai installato o gestito la demo.

Ma è possibile che Waste Management non abbia semplicemente esaminato sufficientemente il software, SAP ha detto in un archivio.

Nessuna delle due società ha risposto alle richieste di ulteriori commenti.

Tuttavia la disputa si risolve, suggerisce che i clienti sarebbero saggi di conservare una copia delle dimostrazioni di prodotti mentre formulano nuovi accordi di licenza con i venditori.

In effetti, il linguaggio contrattuale dovrebbe cercare di includere tutti i tipi di materiali di prevendita, secondo un 2006 Forr Rapporto di ricerca estere, "Dichiarazione dei diritti del licenziatario del software Enterprise".

"Anziché basarsi sui termini e sulle condizioni generali, i venditori dovrebbero includere tutte le proposte, presentazioni del ciclo di vendita, dimostrazioni e promesse nell'intero accordo, "afferma.

Nel frattempo, il duello di SAP e Waste Management per la demo arriva in mezzo a una serie di documenti avanti e indietro relativi alla scoperta pre-trial, senza alcun segno di accordo imminente.

In risposta a Waste Management's reclamo, SAP ha dichiarato in parte che la società non è riuscita a "definire tempestivamente e con precisione i propri requisiti aziendali" e non ha fornito "utenti e responsabili sufficienti, consapevoli e dotati di poteri decisionali" per lavorare al progetto.

La verbosità, come così come una richiesta SAP per i documenti di gestione dei rifiuti relativi a un'implementazione PeopleSoft fallita, potrebbe indicare che il fornitore prevede di sostenere che la società dei rifiuti ha uno schema di progetti software non riusciti.