SaaS, non acquisti, è il fulcro del nuovo CEO di Symantec

I CIO pensano a Symantec come un'azienda che si sta facendo strada in nuovi mercati. Negli ultimi dieci anni il distributore di Cupertino, in California, ha acquisito circa 30 società, da un venditore di antivirus e strumenti a un aspirante fornitore di infrastrutture aziendali.

Ma il CEO di vecchia data John Thompson si è ritirato ad aprile, consegnando il suo lavoro a Enrique Salem, che dice di voler dirigere un'azienda più focalizzata che spende meno energia sulle acquisizioni e più sull'integrazione di prodotti esistenti. E Salem vede il software come servizio (SaaS) giocare un ruolo molto più grande nei prossimi anni quando la società si basa sull'acquisizione da 700 milioni di dollari di Message Labs.

Salem è arrivato in Symantec come ottavo sviluppatore di software assunto da Peter Norton 18 anni fa. Dopo essere uscito per perseguire nuove iniziative, è tornato quando nel 2004 Symantec ha acquistato la sua azienda antispam, Brightmail. Il presidente e CEO di Symantec ha recentemente incontrato il servizio IDG News per presentare la sua visione. Di seguito è riportata una versione modificata dell'intervista.

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Servizio di notizie IDG: hai detto che il software-as-a-service costituirà il 15% del Le attività di Symantec in cinque anni. Quale percentuale è adesso?

Enrique Salem: Probabilmente è il 5 o il 6 percento.

IDGNS: Come hai intenzione di arrivarci? Qual è la prossima cosa che entrerà nella linea di prodotti Message Labs?

Salem: archiviazione migliorata, quindi non devi archiviare tutto localmente. Gestione degli endpoint, sicurezza degli endpoint, prevenzione della perdita di dati, c'è tutta una serie di cose.

IDGNS: Come si svilupperà?

Salem: Oggi abbiamo sicurezza della messaggistica, abbiamo la sicurezza Web, stiamo aggiornando le nostre capacità di archiviazione. Aggiungiamo la sicurezza del punto finale, gestita centralmente, che credo sia un grosso problema. L'importante è che i nostri clienti si trovino in una situazione in cui non devono preoccuparsi. Non vogliono eseguirlo da soli. Diranno: "Symantec, lo fai".

Pensa anche a questo. Questo è applicabile non solo alle tue cose tradizionali. Ci occupiamo di ospedali che stanno effettuando scansioni CAT [tomografia assiale computerizzata]. Queste scansioni CAT sono multistrato; sono di dimensioni gigabyte. Hanno record dei pazienti che devono essere protetti e gestiti. Quindi, perché non farlo come servizio?

IDGNS: Ci sono una serie di motivi per cui le persone potrebbero non voler entrare in SaaS. Che cosa vedi come la più grande barriera?

Salem: Lascia che ti doni le categorie e poi tornerò e parlerò di ognuna di esse: sicurezza, disponibilità - sarà operativa e funzionante - e integrazione.

Sicurezza: se metto i dati dei miei clienti in Salesforce.com, sarà sicuro? Se tu ed io gestiamo un'azienda, l'ultima cosa che vogliamo è che il nostro elenco clienti venga rubato.

La disponibilità è se tu ed io abbiamo la nostra forza vendita, è meglio che sia attivo e funzionante. Se eseguiamo il backup come servizio e hai bisogno di recuperare alcuni dati, è meglio che sia disponibile.

E il numero tre è l'integrazione con tutto ciò che fai. È possibile avere un sistema ERP [pianificazione delle risorse aziendali]; puoi avere scoperte legali. Prima si ottiene una sospensione legale e si dice "salva tutte le e-mail". Tutto ciò di cui hai parlato con Enrique. Sai quel "15 percento" di commento che ha fatto. Quando l'ha fatto?

Il punto è, immagina che tutta la mia e-mail sia nella nuvola da qualche parte. Il tuo team legale vorrà dire "OK, come posso fare l'e-discovery?" Quindi devi essere in grado di integrarti con i sistemi esistenti, che forse non vengono forniti come servizio.

E psicologicamente, ci sono molte persone che pensano al controllo: "Non voglio dare controllo Se lo metto nel cloud, non riesco a vederlo, non riesco a toccarlo, forse non funzionerà ". C'è quella mentalità. Tuttavia, sta morendo.

IDGN: lascia che ti chieda alcune delle modifiche che stai apportando. Qual è il più grande cambiamento in Enrique Salem Symantec.

Salem: struttura organizzativa. Abbiamo un gruppo di prodotti aziendali con un gruppo di persone focalizzato sulla sicurezza e abbiamo assegnato il CTO al gruppo aziendale per concentrarsi sull'integrazione e sulla qualità. Quindi nuova struttura organizzativa, nuovo gruppo di sicurezza, nuovo CTO incentrato sull'integrazione e la qualità. Dobbiamo riunire il portafoglio per creare una proposta di valore migliore.

Due, dobbiamo parlare con una sola voce. Le persone ci conoscono per tutto. Alcune persone ci conoscono per l'antivirus, alcune persone ci conoscono per il backup, alcune persone ci conoscono per la gestione dei sistemi Altiris, alcune persone ci conoscono per Norton. Dobbiamo costantemente parlare di una cosa: garantiremo e gestiremo le informazioni e forniremo le infrastrutture alle merci.

La terza cosa è come un'azienda interna, dobbiamo guidare l'innovazione. Cose del tipo, qual è la prossima generazione di sicurezza - questa nozione di sicurezza reputazionale - dobbiamo guidare questi grandi e profondi cambiamenti nel modo in cui le persone si assicurano quello che fanno.

IDGNS: Ti stai concentrando maggiormente sulle tecnologie sviluppate internamente piuttosto che su acquisizioni?

Salem: Sì. Perché devo integrare tutte queste grandi cose che abbiamo acquistato negli ultimi 10 anni. Abbiamo comprato 30 società. Abbiamo abbastanza ampiezza. Ora abbiamo bisogno di maggiore profondità e di una migliore integrazione in modo da poter effettuare vendite incrociate migliori.