Twitter Quitters non ce la fanno

(Nota del redattore: vuoi leggere un punto di vista opposto? Scopri perché la maggior parte degli utenti di Twitter rinunciare.)

Un rapporto Nielsen questa settimana ha rivelato che Twitter ha un un'abilità misteriosa per gli utenti che emorragano. In effetti, circa il 60 percento dei nuovi utenti si occupa del servizio entro un mese. Per quelli di noi che hanno twittato per un paio d'anni, questo non è esattamente uno shock. Molti utenti di lunga data hanno attraversato quel periodo iniziale di chiedersi che cosa potrebbe essere, se esiste, Twitter. E forse è meglio per tutti se quelli che non lo fanno si astengono dal twittare fino a quando lo fanno.

Ho digitato il mio primo tweet alle 14:45 del 15 marzo 2007, ne ho fatti altri sei il giorno seguente, e poi ci sono voluti tre mesi prima di tornare. E anche dopo il ritorno su Twitter a luglio, non mi ero reso conto di cosa il servizio potesse fare per me oltre a trasmettere i miei ultimi post sui blog a una modesta cerchia di amici e colleghi. Quindi è durato un altro anno circa prima di avere quel momento ah-ha che ha aperto il servizio a me.

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Per circa un anno e mezzo, ho usato Twitter nel modo più passivo possibile, lasciandolo sfogliare il mio blog e twittare le ultime notizie. Non ho impiegato quasi nessuno sforzo e mietuto quasi senza ricompensa. I miei tweet erano abbastanza rari da non disturbare nessuno (credo), ma probabilmente non contribuivano molto al Twitterverse. Guardando indietro, però, suppongo che probabilmente avrei dovuto smettere di twittare qualsiasi cosa fino a dopo aver avuto l'epifania che ha trasformato la mia prospettiva su Twitter. In definitiva, è meglio essere in ritardo per la festa (o assente da esso) piuttosto che diventare inconsapevolmente quell'irritante borbottio che grida continuamente assurdità a tutti a portata d'orecchio.

Secondo me, le lamentele più comuni su Twitter derivano da un fraintendimento di esso. La principale fra queste lamentele è l'affermazione a castello che è solo un gruppetto di persone che annunciano i piccoli eventi della loro vita quotidiana nel vuoto. (cioè, "Vado in bagno ora!" o "Mangia un delizioso panino al prosciutto!") Francamente, se è così che usi Twitter, stai sbagliando, e dovresti smettere senza sottoporre i tuoi amici per un'intera settimana di quella spazzatura, per non parlare di un mese intero.

Un altro mito prevalente su Twitter è che è solo un'espressione del nostro narcisismo collettivo, e che stiamo tutti twittando solo per sentirci twittare. In realtà, tuttavia, la stragrande maggioranza degli utenti segue più persone che seguirle. E se stai twittando più di quello che stai leggendo, c'è una buona probabilità che nessuno ti segua.

Questi fraintendimenti su Twitter persistono in gran parte tra coloro che non hanno mai provato il servizio o che lo hanno provato per una settimana o giù di lì, non l'ho capito, e ho smesso. È probabile che la maggior parte di questi utenti provino il colpevole esattamente del tipo di folle e insensato blaterato che si lamentano con tanta violenza. Non è nulla di cui vergognarsi, attenzione. Sembra che la maggior parte dei newb sul sito abbia attraversato quel periodo di clueless iniziale prima di averlo finalmente ottenuto e di unirsi al dialogo più grande.

Ottenendolo

Ma alla fine, per la maggior parte di noi comunque, ci viene in mente che Twitter è molto più di un flusso mondiale di bombe di testo banali e autopromozionali. E quando ciò accade, iniziamo a vedere la bellezza del sistema di messaggistica semplice e teso di Twitter. Utilizzato in combinazione con una buona app client come TweetDeck, Twitter diventa una conversazione massivamente multiutente per competere con qualsiasi altro social media. Più persone segui, più illuminante può essere quella conversazione. (Fino a un certo punto, naturalmente. Ho scoperto che la mia capacità di elaborare il flusso in entrata da persone che seguo si interrompe oltre il cento punti.)

Per coloro che lo capiscono, o per i loro pregiudizi su In realtà, Twitter può davvero essere uno strumento straordinario per la raccolta di informazioni e il social networking. Certo, puoi seguire le celebrità di un grande nome che probabilmente non ti seguiranno né ti preoccuperanno per te, ma puoi anche seguire celebrità e luminari minori che potrebbero semplicemente seguirti e rispondere a te. Ancora più importante, puoi seguire le persone che effettivamente conosci e tenere il passo con gli eventi della loro vita e, cosa ancora più importante, le idee che condividono in un modo che richiede pochissimo sforzo o tempo. Se le persone che segui sono davvero interessanti, probabilmente imparerai qualcosa dai loro tweet. E se non lo sono, puoi trovare nuove persone da seguire.

Per coloro che stanno ancora cercando di capire cosa, se non altro, Twitter deve offrirli, ecco alcuni semplici consigli per ottenere di più dal servizio:

1. Segui le persone. Un sacco di gente.

Se sei l'ultimo del tuo gruppo sociale a iscriverti o il primo, aiuta a seguire un sacco di persone. Non aggiungere solo una dozzina di amici che stanno twittando; cerca e aggiungi alcuni dei tuoi autori preferiti, giornalisti e altri di cui ti fidi per fornire informazioni che abbiano un significato per te. Non essere timido, e non preoccuparti di offenderli se in seguito decidi di smetterli di seguirli perché risultano troppo rumorosi, noiosi o auto-promozionali per i tuoi gusti. Seguire o smettere di seguire qualcuno è un affare con un clic. Ma se non segui abbastanza persone per mantenere il tuo flusso pieno di nuovi tweets ogni giorno, non avrai mai un'idea reale di come funzioni la conversazione.

2. Non auto-promuoversi. (O, almeno, non esagerare.)

Il recente aumento della popolarità di Twitter ha fatto pensare a tutti che unirsi a Twitter sia un modo intelligente per incrementare il proprio business, aumentare il proprio profilo pubblico, o comunque migliorare la propria posizione sociale e monetaria. Nella maggior parte dei casi, è un toro. Se tutto quello che tweet su è il tuo ultimo post sul blog, libro o altra impresa commerciale, si spegne rapidamente la maggior parte delle persone che ti seguono. Quindi, anche se ti iscrivessi solo per la speranza di guadagni pecuniari, fai almeno un punto di tanto in tanto tweeting su qualcosa a cui le persone reali potrebbero interessare. Se i tuoi follower sono incuriositi dalle ultime notizie a cui ti sei collegato, potrebbero pensarci due volte prima di scaricarti su tutti quei post ricchi di rich-quick con cui li stai inviando.

3. Utilizzare un'app client

Il sito Web di Twitter è terribile. Anche se non fosse costantemente sopra la capacità, la sua interfaccia è statica e inutile. Ma un'app client decente mette a portata di mano tutte le funzionalità più interessanti di Twitter, oltre a utili funzionalità di terze parti come l'accorciamento degli URL e il supporto fotografico. Ho provato molti dei principali client per Windows, Mac e Linux e il mio preferito su tutte e tre le piattaforme è TweetDeck.

Conclusione

Non mi importa se Twitter è un business redditizio per si. Se crolla, ci sono molti altri social network là fuori. E anche se il tasso di fidelizzazione degli utenti fosse al rialzo dell'80%, dubito che avrebbe alcun impatto sull'abilità o sull'incapacità di Twitter di ottenere un profitto. Quindi l'effetto dei neofiti che abbandonano i loro account è probabilmente un guadagno netto per il resto di noi in termini di riduzione della congestione sul sito e meno tweets fastidiosi e senza tracce.

Non fraintendermi: non sto dissing quelli che controllalo e poi fai cauzione, anche se potrebbe sembrare così. Per quanto posso dire, quasi tutti passano attraverso quella fase di check-out-poi-cauzione quando provano per la prima volta. Quello che sto dicendo è che se non lo ottieni, e non ti sta risonando, non ti mancheremo se ti disconnetti finché non ne trovi la traccia.

Robert Strohmeyer è un redattore senior di PC World, e tweets come @rstrohmeyer. Puoi seguirlo se vuoi, e lui potrebbe seguirti.