Verizon Challenges Sprint Marketing Claim

Verizon ha sfidato il marketing di Sprint affermando che la sua "rete 3G più affidabile d'America". La Divisione Advertising Nazionale del Council of Better Business Bureaus ha chiesto a Sprint di abbandonare lo slogan in risposta alla denuncia di Verizon, ampliando la battaglia di marketing in corso tra i principali fornitori di servizi mobili.

Verizon è già impegnata in una accesa battaglia con AT & T girando attorno alla sua campagna pubblicitaria 'There's a Map for That'. Il marketing molto intelligente di Verizon confronta le mappe degli Stati Uniti mostrando che Verizon ha cinque volte la copertura della rete 3G dell'AT & T.

AT & T ha fatto eccezione alle pubblicità, sostenendo che la mappa è fuorviante e che i consumatori non lo capiscono la mappa mostra solo la copertura 3G. AT & T sottolinea che ha copertura con la sua rete 2G EDGE in tutto il resto del paese.

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AT & T ha subito una battuta d'arresto legale quando la sua richiesta di un'ingiunzione per convincere Verizon a ritirare quegli annunci è stata respinta da un giudice federale la settimana scorsa. Sulla scia di quella sconfitta in tribunale, AT & T ha sviluppato una nuova campagna pubblicitaria con Luke Wilson in un debole tentativo di rispondere a Verizon.

Potresti pensare che le affermazioni del dubbio marketing di AT & T renderebbero Verizon meno probabile a impegnarsi in tali meschini litigi, ma apparentemente no. Citando un recente sondaggio condotto da Nielsen Co. che ha riscontrato che Verizon aveva meno chiamate interrotte rispetto a Sprint, Verizon ritiene che Sprint abbia perso la capacità di rivendicare diritti di vanteria "più affidabili".

I problemi tra i provider di telefonia mobile mi ricordano un po ' battaglia legale tra Pizza Hut e Papa John's. Lo slogan di marketing di Papa John era "Ingredienti migliori, migliore pizza". Pizza Hut è stato inizialmente vittorioso nel dimostrare che l'affermazione di "migliore" era arbitraria e fuorviante, ma la sentenza è stata infine annullata in appello.

Le rivendicazioni tra i vari provider di telefonia mobile hanno un sentimento arbitrario simile. Sprint afferma "il più affidabile". Verizon afferma "il più grande". AT & T afferma "il più veloce". Ognuna delle affermazioni è supportata da fatti, ma questi fatti potrebbero essere obsoleti o potrebbero essere veri solo in casi isolati. In sostanza, il marketing si basa su qualsiasi sondaggio o report dipingi il servizio nella migliore luce.

In generale, non ritengo che le campagne pubblicitarie siano davvero avvincenti nel modificare le decisioni di acquisto. Ciò è particolarmente vero con le comunicazioni mobili in cui la maggior parte dei clienti è già contrattualmente vincolata a un provider o un altro e la scelta tra i fornitori in genere arriva a uno dei diritti di distribuzione esclusivi per il dispositivo desiderato dal cliente.

In questo caso, però, è un po 'diverso. Finché Verizon, AT & T e Sprint coprono tutti un'area specifica, non mi interessa davvero chi copre più del resto del paese, o anche chi potrebbe essere più veloce di un millisecondo o due. Tuttavia, essere in grado di rivendicare "il più affidabile" in realtà potrebbe essere un fattore decisivo per i clienti che sono stanchi delle chiamate interrotte.

Indipendentemente dalle singole dichiarazioni di marketing, le battaglie tra i vari fornitori sono indicative di quanto siano competitive le comunicazioni mobili il mercato è In conclusione: è acceso. Vuoi in T-Mobile?

I tweet di Tony Bradley come @PCSecurityNews, e possono essere contattati nella sua pagina Facebook.