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Mentre i rivenditori online eBay e Amazon combattono per le guerre di spedizione dello stesso giorno, Walmart sta pensando di arruolare i propri clienti nella lotta.
Il gigante del retail vuole trovare modi per crowdsourcing consegna di prodotti dai suoi negozi, rapporti Reuters. I clienti che consegnano ad altri clienti potrebbero ottenere sconti sui prodotti Walmart e il rimborso per il gas.
Anche se l'amministratore delegato di Walmart.com Joel Anderson ha detto che l'idea è nella fase di "brainstorming", potrebbe essere una realtà in un anno o due.
[Ulteriori letture: I migliori protettori contro le sovratensioni per la tua elettronica costosa]Lasciare che i clienti facciano i legwork risolverebbe alcuni dei principali ostacoli all'espansione delle spedizioni in giornata al di là di una manciata di città: farebbe risparmiare denaro su un corriere orario salari, ed evitare salari sprecati per i corrieri che non sono fuori consegna. Potrebbe anche essere più efficiente dei corrieri assunti se gli ordini di consegna sono mappati ai clienti che vivono o lavorano nella stessa area.
Sfide della folla
Ma come sottolinea la Reuters, il crowdsourcing porterebbe anche alcuni grattacapi legali. I conducenti possono avere bisogno di ottenere l'assicurazione di responsabilità civile e assicurazione del carico, e alcune aree richiedono licenze per tutti i corrieri.
C'è anche il rischio di pacchetti danneggiati o rubati, e la generale creepiness di avere uno sconosciuto che non è impiegato da Walmart alla tua porta. Sebbene startup come Zipments e TaskRabbit abbiano detto a Reuters che non hanno avuto problemi di furto o frode nei propri sforzi di crowdsourcing, Walmart opera su una scala molto più ampia, aumentando il rischio di comportamenti discutibili.
Altri sforzi
La notizia arriva lo stesso giorno in cui Google ha iniziato a testare pubblicamente il proprio servizio di consegna in giornata, denominato Google Shopping Express. Per ora, il servizio di Google è disponibile solo per un numero limitato di persone a San Francisco, e al momento è gratuito, poiché l'azienda cerca di capire una strategia di prezzi a lungo termine.
Altri rivenditori online hanno immerso le dita dei piedi in spedizione nello stesso giorno pure. Amazon offre la spedizione in giornata in dieci città, ad un prezzo di $ 9 per spedizione più $ 1 per articolo. eBay ha avviato programmi pilota a San Francisco, New York e San Jose, caricando $ 5 per consegna (un tasso non redditizio).
Nel frattempo, Walmart sta testando il proprio servizio di consegna in giornata in diverse città, utilizzando UPS per gestire consegna. Un portavoce dell'UPS ha affermato che la società apprezza Walmart come cliente, ma in caso contrario ha rifiutato di commentare la possibilità di consegne in crowdsourcing.
Il servizio di posta elettronica Gmail di Google è rimasto inattivo per quasi due ore per quasi tutti i suoi utenti in tutto il mondo, colpendo non solo le persone che utilizzalo per questioni personali ma anche per organizzazioni e dipendenti che dipendono da questo sistema di posta elettronica aziendale.
Il servizio di spedizione in giornata di Google potrebbe essere difficile per il gigante della ricerca
Se Google intende davvero ottenere nella spedizione in giornata, percorrerà un percorso che ha abbattuto altri importanti e-tailer, ma i benefici per l'ecosistema di Google potrebbero essere enormi se la compagnia riuscirà a farcela.
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