Che valore ha un valore di Facebook?

Qual è il beneficio tangibile, in contanti della banca di un follower di Facebook? Gli esperti di marketing sociale hanno ponderato la domanda per anni e non siamo ancora vicini a una risposta difficile. Facebook il mese scorso ha spazzato il falso "Mi piace" dalle sue pagine, con dispiacere degli spammer. Ma gli sforzi per giocare con i social network sono anche utili? Se stai usando Facebook per un marketing legittimo, qual è il ROI di avere fan virtuali?

A seconda di chi chiedi e delle metriche che usi, un follower di Facebook non varrebbe nulla, a partire da $ 3,60, tanto quanto $ 22,93, esattamente $ 136,38 in più rispetto a un non-follower, o un enorme $ 214,81 per un'organizzazione senza scopo di lucro.

Si tratta di un sacco di numeri e una variazione enorme nel valore di un "Mi piace". Dove si trova la verità?

Ecwid, un fornitore di carrelli di e-shopping e l'autoproclamata "seconda più grande applicazione di store-building su Facebook", ha esplorato i dati degli oltre 40.000 negozi di Facebook che girano sul suo software per provare e determinare la risposta. I risultati che Ecwid mi ha fornito sono tutt'altro che definitivi, ma sicuramente sono interessanti.

I follower falsi valgono i soldi?

Vendite e 'Mi piace'

Ecwid ha preso le vendite cumulative di 12 mesi dalle vetrine che usano il suo software, quindi ha confrontato il totale rispetto al numero di "Mi piace" di ciascun negozio. La linea di base fornisce alcune informazioni in sé e per sé: in media, ogni "Mi piace" di Facebook equivaleva a solo 21 centesimi di vendite annuali.

Il drill-down ha rivelato ulteriori dettagli intriganti. Per il dieci percento superiore dei negozi per volume di vendite, il valore di un "Mi piace" è salito a $ 1,20 al massimo, salendo a $ 21,49 nel primo per cento dei negozi. Alcuni rivenditori hanno ovviamente una sorta di salsa segreta quando si tratta di coinvolgere un pubblico e convertire il coinvolgimento in vendite. Uno studio ha mostrato che solo l'1% dei fan di Facebook interagisce con i marchi che seguono; Immagino che quei negozi migliori mantengano le cose vivaci.

Ma fare più "Mi piace" significa più vendite? Non secondo le cifre di Ecwid. In effetti, il 25% delle vetrine con motore Ecwid con il maggior numero di "Mi piace" ha guadagnato solo 13 centesimi per "Mi piace" all'anno, passando a un misero penny per l'1% dei negozi con il maggior numero di fan. Nessuno di questi numeri si avvicina alla media dei 21 centesimi per "Mi piace".

Lo studio di Ecwid includeva i dati di oltre 40.000 vetrine di Facebook.

Quindi, cosa significa tutto?

Niente di definitivo valore, purtroppo, a parte questo non esiste una correlazione definitiva tra un "Mi piace" e il volume delle vendite. Anche quell'assioma non è difficile; un negozio con un milione di "Mi piace" molto probabilmente venderà più prodotti di un negozio con 100 "Mi piace", dopotutto.

Quel tipo di pensiero pericoloso potrebbe condurre un business a sorseggiare dal black-hat, social SEO Kool- Aiuto, ma i dati di Ecwid mostrano che un torrente di "Mi piace" da solo non si tradurrà in vendite; non è probabile che vedrete un buon ritorno sull'investimento se sborsate denaro della società per falsi "Mi piace" e conteggi di follower inflazionati. Penso che Augie Ray di Forrester l'abbia inchiodato quando ha detto che un "Mi piace" di Facebook è pieno zeppo di valore potenziale, ma pochissimo valore nel mondo reale - praticamente nessuno, anzi - fino alla tua educazione.

Ricorda, non è quanti fan di Facebook hai - è tutto nel modo in cui li coinvolgi.