Microsoft Red-Face dopo la perdita di dati di Sidekick di massa

I possessori di T-Mobile Sidekick sfortunati hanno perso i loro contatti, le voci del calendario, le liste di cose da fare e le foto questo fine settimana quando la controllata Microsoft Danger ha subito un problema tecnico. Non tutti i proprietari di T-Mobile Sidekick sono stati colpiti e l'entità effettiva della perdita di dati non è chiara. Tuttavia, le persone colpite hanno poche speranze di recuperare i dati persi, secondo Microsoft.

T-Mobile ha dichiarato che la perdita è il risultato di un errore del server in Microsoft, che ha acquisito la società startup Danger nel febbraio 2008. Pericolo opera nel cloud computing servizio che memorizza le informazioni per i clienti T-Mobile Sidekick.

Ci sono più di un milione di utenti Sidekick. Migliaia di clienti Sidekick potrebbero aver perso i loro dati personali, secondo le fonti. Microsoft sta lavorando su una soluzione per il problema e cercherà di ottenere i dispositivi Sidekick che dispongono ancora di dati personali su di essi per sincronizzarsi con i server. Microsoft e T-Mobile hanno affermato che gli utenti che ripristinano il Sidekick rimuovendo la batteria o scaricando completamente la batteria rischiano di perdere i propri dati.

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Microsoft sottolinea che non era la propria tecnologia a incolpare la perdita di dati di Sidekick, ma piuttosto la tecnologia di Danger, che la società di Redmond aveva ereditato quando aveva acquisito Danger nel 2008 per $ 500 milioni.

Tuttavia, l'imbarazzo per Microsoft è dovuto al fatto che non esiste un backup apparente dei dati degli utenti Sidekick, secondo un rapporto di HipTop3. Non è chiaro se Microsoft sarà in grado di recuperare i dati dei clienti persi.

La sfortunata coincidenza è il lancio di Microsoft di dispositivi Windows Mobile 6.5 la scorsa settimana, che in associazione con la perdita di dati Sidekick di questo fine settimana potrebbe ridursi fiducia dei clienti da potenziali acquirenti di Windows Phone.