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Gli utenti di telefonia mobile in Nord America stanno riattaccando e utilizzando email, sms o social network a un ritmo rapido, secondo un sondaggio di PriceWaterhouseCoopers.
Postpaid gli abbonati, che pagano una fattura regolare per il servizio di telefonia mobile alla fine di ogni mese, hanno speso in media 673 minuti al mese parlando al telefono nell'anno al 30 giugno 2012. Era inferiore a 714 minuti al mese un anno prima, mentre l'utilizzo dei dati mensili di quegli stessi abbonati è cresciuto da 548 MB a 694 MB, secondo un sondaggio PwC degli operatori mobili nordamericani pubblicato venerdì.
I consumatori attenti ai costi che finalmente si uniscono alla rivoluzione mobile è probabilmente una delle ragioni della caduta del discorso minuti, ha detto PwC, ma i servizi dati sono decisamente in crescita. I clienti che utilizzano nuove reti più veloci consumano il 700 percento in più di dati rispetto all'abbonato medio. L'utente medio di queste cosiddette reti a banda larga mobile utilizzava circa 4,8 GB di dati al mese a partire da giugno 2012, rispetto a circa 3,6 GB del giugno precedente.
Gli smartphone sono la porta di accesso a queste nuove abitudini mobili per molti consumatori. A giugno 2012, il 56 percento degli abbonati postpagati aveva gli smartphone, rispetto a solo il 39 percento dell'anno precedente, ha riferito PwC. Anche le compresse giocano un ruolo importante: per il vettore medio del Nord America intervistato, il numero di connessioni tablet verso la rete mobile è cresciuto di quasi il 43% dal 2011 al 2012.
Che cosa significa per i carrier?
The passare dalla voce ai dati ha grandi implicazioni per i vettori, e non tutte le buone notizie. Il ricavo medio per utente per i clienti postpagati con smartphone è calato tra il 2011 e il 2012, da $ 82,75 a $ 77,79 al mese. I servizi dati aggiunti a una fattura mensile possono essere compensati da acquisti di piani voce più piccoli.
Tuttavia, i vettori stanno scuotendo i loro piani di servizio in modo da tenere a bada le entrate vocali in diminuzione. Ad esempio, i nuovi piani dati condivisi di Verizon Wireless e AT & T addebitano agli abbonati una tariffa mensile per dispositivo, indipendentemente dal tempo di conversazione, quindi chi parla meno paga lo stesso di altri.
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