Dati Sidekick ripristinati da Microsoft

Microsoft ha buone notizie per la maggior parte degli utenti Sidekick: la società afferma di aver recuperato la maggior parte dei dati per gli utenti di T-Mobile Sidekick che hanno visto le informazioni personali cancellate accidentalmente dai propri dispositivi all'inizio di questa settimana.

Redmond ha anche fornito alcuni dettagli in più su cosa è andato storto con i server che memorizzavano i dati basati su cloud, che include elenchi di contatti, note, attività, appuntamenti del calendario, fotografie e punteggi di gioco più alti.

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Alcuni utenti di Sidekick si sono lamentati della perdita di dati lo scorso sabato dopo un arresto anomalo del server in Microsoft Pericolo secondario. Al momento, Microsoft riteneva che i dati sarebbero irrecuperabili; tuttavia, entro lunedì, la compagnia ha cambiato tono dicendo che era possibile recuperare alcuni dati. Ora, sembra che solo un piccolo numero di utenti Sidekick subirà una perdita di dati permanente.

"Siamo lieti di segnalare che abbiamo recuperato la maggior parte, se non tutti, i dati dei clienti per quei clienti Sidekick i cui dati sono stati influenzati dal recente interruzione ", ha detto in una dichiarazione il vicepresidente corporate di Microsoft, Roz Ho. "Riteniamo ora che la perdita di dati abbia interessato una minoranza di utenti Sidekick."

Ho afferma che gli ingegneri Microsoft ripristineranno i dati dei clienti il ​​prima possibile, a partire dagli elenchi dei contatti e quindi passando ad altre informazioni personali. Prima che Microsoft inizi questo processo, la società deve prima controllare i dati per assicurarsi che sia stabile e finalizzare il piano di ripristino dei dati. Ho detto che Microsoft avrebbe lavorato tutto il giorno fino al ripristino di tutti i dati.

Se sei uno degli utenti Sidekick interessati, Microsoft ti sollecita a continuare a controllare i forum Sidekick di T-Mobile per ulteriori aggiornamenti sul problema della perdita di dati e per vedere se è necessario intraprendere qualsiasi azione per recuperare i dati.

Ho detto che il problema della perdita di dati è stato ricondotto a un "errore di sistema che ha creato la perdita di dati nel database principale e il back-up". Microsoft ha ora ricostruito il suo componente Sidekick componente per componente, e Ho dice che la società ha apportato modifiche significative per garantire maggiore stabilità e un processo di backup migliorato.

Ora che la maggior parte dei dati Sidekick è stata ripristinata, le cose potrebbero essere un po 'più facili per T-Mobile e Microsoft. Con l'indignazione dei clienti, mercoledì sono state depositate almeno due cause legali, secondo la negligenza e le false accuse nei confronti di entrambe le società, secondo CNET.